許可リストに追加

質問

ソースネクストのウィルスソフトを使っています。
ＮＴＴ東日本を「許可リスト」の中に入れてあるのですが、着信すると、その都度、削除済みフォルダに振り分けられます。この現象はＮＴＴ東日本についてだけです。
　許可リストから削除してから、再度許可リストに追加、しても同様の結果になります。
　どうしたら受信トレイに入るようになるのか、教えてください。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

> 　『許可リストに追加』したメールは、すべて送信者（差出人名）でしています
> が、ＮＴＴ東日本以外は、削除済みアイテムに振り分けられることはありません。

それはただそのメールが迷惑メールに該当しないからだと思うのですが。
ＮＴＴ東日本のメールは何らかの理由で該当するので削除済みアイテムに入るものと思います。
つまり、『許可リストに追加』した設定は全て無意味になっていると私は思います。

お礼

ありがとうございました。参考になりました。
私も、そのように思えてきました。

回答No.3

violet430

> 　「NTT東日本」が送信者なので、そうしているのですが。

「NTT東日本」ではなく、実際のアドレス、例えば　aaa@bbb.jp　の形式、で指定していますか,？

お礼

ありがとうございました。
実際のアドレスを、できるようでしたら調べてみます。

補足

いいえ、そのようにしていません。
　『許可リストに追加』したメールは、すべて送信者（差出人名）でしていますが、ＮＴＴ東日本以外は、削除済みアイテムに振り分けられることはありません。

回答No.2

violet430

フィルタの設定で何らかの条件に思い違いがあるとしか思えないです。
全ての設定を再確認するか回答者にも分かる様に公開して下さい。

お礼

ありがとうございました。
設定の再確認をやってみます。

回答No.1

monami_s

メールのフィルタの話ですよね？
NTT東日本を許可って、NTT東のなにを許可してるんでしょうか？
普通はドメインとかヘッダや本文に含まれる文字でフィルタをかけると思うんですけど。

お礼

ありがとうございました。
ドメインを調べてみます。

補足

『差出人名を追加』です。
　『許可リストに追加』ボタンを押すと、『ドメイン名を追加』『メールアドレスを追加』と、『差出人名を追加』があります。
　「NTT東日本」が送信者なので、そうしているのですが。