光プレミアムOCN環境なんですがネットがたまにつながりにくくなります

質問

光プレミアムOCN環境なんですがネットがたまにつながりにくくなります。皆様のお知恵をおかりできればと思い投稿いたしました。
スムーズな時は問題ないのですがたまに固まったような状態になり真っ白な画面になります。ウィルスバスターのファイアウォール機能がはたらいており遮断しているのかなと思いましたがつながるときは繋がりますので・・・。再起動すると繋がるようになったりもします。ウィルス検索しても感染しているようではないので困っています。同じ状況にあるかたがもしもいらっしゃったらご教授いただけますとたすかります。お手数ですがよろしくお願いいたします。

回答No.2

iso_tank

対策ツールは追加設定されていないのであれば、推奨機能のみの設定だと思いますが
対策ツールメイン画面→現在の状況→各機能の設定状況→設定を見る

2007の機能の設定を減らす
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html#settings

>ファイアウォールの設定が少々変わっているのでいまいちわかりません

無線を利用されていなければ、家庭内ネットワーク2を設定されていますでしょうか？

ご質問の状況とは直接関係無いと思いますが
「迷惑メール対策キャッシュ」対策
http://onxoff.blog52.fc2.com/blog-entry-61.html
IPv6とIPv4の両方で公開されているホームページでのタイムラグ対策
http://www25.big.jp/~jam/blog/2006/02/11/120/

対策ツールをインストールする前にIEの制限付きサイトゾーンに設定（常駐保護）する機能を持つ
スパイウェア対策等のソフトを保護解除後、アンインストールされましたでしょうか？

補足

何度も返信ありがとうございます。ご指摘いただきました家庭内ネットワーク２は使用しておりませんで家庭内ネットワーク１を使用しておりました。変更いたしまして様子を見てみようと思います。ただ、IPv6とIPv4の両方で公開されているホームページでのタイムラグ対策というサイトは私の知識ではちょっと難しかたので変更は断念しました。今回はいろいろと参考になる回答とても感謝いたします。ありがとうございました。

回答No.1

iso_tank

プレミアムマンションタイプでOCNを利用しています。
もう少しご利用の環境を補足されると回答が増えると思います

OS,セキュリティ対策ツールのversion,PCのスペック

関連するサポート情報は以下のものがあります。

特定ホームページの表示が遅い。
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_code=1139&s_code=HIKARI&c_code=&keywdurl=&uintPage=3

ネットワークに接続できない時の確認方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060650&id=JP-2060650

Windows Vista上で一部のウェブサイトが表示されない
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061440

ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法

http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

XP,IE7,NTTセキュリティ対策ツール（バスター2007）を利用しています
特定のページに拘わらず、現象が発生しているのであればバスターの設定を確認
推奨機能以外も設定されているのであれば、解除されて回避出来るか試されてはいかがでしょうか？

補足

早速の回答ありがとうございます。
いろいろと確認させていただきましたがすべて調査ずみでした。
あとはやっぱりバスターの設定でしょうか？
ただどこの設定が違うのかがわかりません。
現在はネットは繋がっています。
でもまた繋がりにくくなってくると思います。
当方の環境ですがＯＳはＸＰでセキュリティのバージョンは最新にしてます。Windowsの更新も最新です。あとパソコンのスペックはCore2の6600でメモリは2Gです。それと思い当たるのは光電話もつけています。
サポートには電話が繋がらないし・・・。
バスターの2006の設定方法はあっても2007が書いてません。
ファイアウォールの設定が少々変わっているのでいまいちわかりません。とほほです。