エクスプローラ、及びファイルオープンの再、非常に時間がかかるのは？

質問

こんにちは。
WinNT4.0、MSOffice97(Professional)を使用しています。

数日前からなのですが、NTエクスプローラを起動したときと、
Excel97を起動して、「ファイルを開く」ウィンドウから
検索先を選ぶプルダウンメニューをクリックしたとき、
1分以上も待たされます。

「タスクマネージャ」－「アプリケーション」を見ると、
Excelは「応答なし」になっていて、「プロセス」を見ると、
「System Idle Process」が85とか90近い割合を占めていて、
「Excel」自体は0になってました。

とりあえず、シャットダウン、再起動は試しましたが症状は変わりません。
仮想メモリも標準の割り当てになってます。
特別にアプリをインストールしたとかもありません。

Excelの場合、時間がかかるのはファイルを開こうとする最初の1回だけなので、
毎回待たされるということではないのです。
ですが、違うファイルを開いたときで、さらにまたファイルを開こうと
ウィンドウを出すと、また1分以上待たされます。

原因がわかないので何とも言えないのですが、
こういう症状をご存知の方がいらっっしゃいましたら、何でもいいのでアドバイスください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

thawk · ベストアンサー

まだWindows95にOffice97を導入して使っていた頃に、同じ症状にあいました。

当時の対処法といえば、Windows95ごと再インストールと回答にならない方法だったし、metroさんが困っている症状と本当に同じかどうか分かりませんので、アドバイス程度に思って下さい。

Office97の修正プログラムを適用して下さい。
（本当はOffice97の再インストールはして欲しい）
Office97はSR-2など大きな修正プログラムもありますが、わりと小さな修正プログラムが多く出てたはずです。

それからNTのサービスパックを適用して下さい。（これ重要、SP5以上）

これで駄目ならOSの再インストールとしか答えられません。
他の方のもっと有力な情報を期待しましょう。。。

お礼

thawkさま

アドバイス、ありがとうございました。
ですが、会社のPCのため、サービスパックを入れられるか
わかりませんので、週明けにでも聞いてみます。
再インストールも要検討ということも頭に入れておきます。

お時間をさいて回答をくださって、ありがとうございました。