music portの通信エラー

質問

いつもお世話になっております！
今回は携帯電話でのトラブルなのですが、
携帯電話とパソコンをUSBケーブルで接続した上で、
au music portでパソコンから携帯電話に音楽を転送したいのですが、
USBケーブルで両方を接続したら、au music portが自動的に
起動されるのですが、通信エラーになってちゃんと起動しません。
エラーコードは「A912011E」で、ヘルプで参照した上で
au music portを再起動してみたのですが、まだ同じエラーコードが
継続されてしまいます。
どうすれば正常に接続ができるでしょうか？
詳しい方よろしくおねがいします！

回答No.1

SEED2plus

お使いの携帯のUSBドライバはインストールしましたか？