au Music Portが使えません

質問

aｕの携帯　Ｗ61ＣＡを使用しています。
ＬＩＳＭＯを使おうとＵＳＢのソフトとaｕのＭｕｓｉｃ　Ｐｏｒｔのソフトをインストールしていざソフトを立ち上げると
　（Remote Access Connection Managerの起動に失敗しました。必要なサービスが受けられない可能性があります。このままau Music Portを起動しますか？）と表示されます。
ＯＫ　をクリックすると携帯と通信を始めて、その後　新規登録画面が出てユーザー名とケータイのロックＮＯ.を入力してＯＫをクリックすると
　（ケータイとの通信でエラーが発生したためユーザーの情報の登録・編集に失敗しました。ケータイを接続しなおしてから再度実行してください　エラーコード：00000000）　が表示されＯＫをクリックすると終了してしまいます。　両ソフトをインストールしなおしても結果は同じです。
何が悪いのでしょうか？

回答No.3

kake_a

似たような現象を起こしていた者です。

携帯がW51TでしたがパソコンがVistaの場合、もしや？と思い回答します。

USBドライバをアンインストールしても残ったままになる事があり、
その状態で再インストールすると、新旧の二つが存在して不具合を起こしていました。
USBドライバをアンインストール後、
コントロールパネル＞デバイスマネージャ
で確認してみてください。
存在していたら削除すると良いかもです。

W61CAのマニュアル関連のサイトがありましたので貼り付けます
http://k-tai.casio.jp/download/w61ca/
http://k-tai.casio.jp/faq/w61ca/usb/usbtop.html

回答No.2

noname#153159

携帯をマスストレージ接続してPCが携帯を認識できますか？認識すればUSBドライバーは正常です。認識できなければUSBドライバーの不良（LISMOは立ち上げ出来ますが他の操作は出来ません）なので全てアンインストールしてからUSBドライバーを先にインストールして携帯が認識できるか確認してからＭｕｓｉｃ　Ｐｏｒｔのインストールでデータ転送接続

補足

残念ながらダメでした。

回答No.1

VARIMASI

セキュリティソフトはファイアウォールも含めて停止させた上で、ドライバとミュージックポートをインストールされました？。

この様な症状は殆どがセキュリティソフトが邪魔をしてますので、インストールサイトにもその説明文があると思いますが、出来れば、ドライバをインストール後に再起動して、ポートをインストールで再起動後に携帯を接続されたら大丈夫だと思います。

補足

試してみましたが、結果は同じでした。