ntoskrnl.exe.が存在しないか壊れている

質問

木曜朝にP.C.の電源を入れましたら
「ntoskrnl.exe.が存在しないか壊れている」と表示されました。
更に、セーフモードでも起動しないので
バックアップも取れずに困り果てている状況です。
復旧作業はどのように行えばいいのでしょうか。

P.C.は職場の物でDELLのMPX M1210にWindows XPが入っています。
教えて!!gooより、諸先輩方が寄せた丁寧な回答を参考にして
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b882569を試しました。
すると起動ディスクからファイル復元の直前までは出来ましたが、
expandのコマンドを使ってもファイルが全く展開しませんでした。
次に起動ディスクからSystem32へ直接コピーしましたがこれも駄目でした。

上司には報告済みですが、安易な再インストールをする訳にも行きません。
御手数をかけて申し訳ありませんが、復旧方法を教えて下さい。

恐れ入りますが、ド素人なので中学生が理解できる程度の平易な文章で
説明していただけたらとても助かります。
(次の復旧作業は月曜開始なので、報告を兼ねた御礼は月曜夜以降に書かせて下さい)

回答No.2

noname#161749 · ベストアンサー

「ntoskrnl.exeが存在しないか壊れてる」ってエラーで起動できないのは、
BOOT.INIの破損(構文とドライブ構成の不一致など）でも起きる事があります、
この場合緊急起動フロッピーで起動させBOOT.INIの修正をさせるか、

http://lets-go.hp.infoseek.co.jp/bootdisk1.html

回復コンソールBootcfgコマンドでBOOT.INIの再構築で治るかもしれない。

http://support.microsoft.com/kb/330184/ja

お礼

報告が遅くなって申し訳ありません。
残念ながらP.C.の起動はできませんでした。
回答を寄せて下さった事、非常に感謝しております。

月曜日と火曜日の2日間、ド素人なりに試行錯誤しながら
両方とも試させてもらいました。
コマンド自体が全く理解できていないド素人が、
自分が入力しているコマンドがどのような役目を果たすのかを
1つずつ調べて確認して入力作業を繰り返すという手探り状態。
とても難しかった上に信じられないほど時間が掛かりましたが、
前回が「壊れているファイルの書き換え」としたら
今回は「正しい起動手順を踏むよう再度命令」という感じで
何とかtakikaeriさんに教わった操作をする事には成功しました。

P.C.が起動できなかったのは残念でしたが、
今回は学ぶ事が非常に多かったのでとても勉強になりました。
どうもありがとうございました。

補足

今日で回答を締め切る事にしました。
回答を寄せていただきましてありがとうございました。

未だ解決には至っていませんが
自分でも一生懸命に調べてcheckを続けた結果、
P.C.自体には問題がなくてWindowsの方に問題がありそうです。
今は電源を入れると延々と再起動が繰り返される状態になりましたが
良い傾向なのか悪い傾向なのかが良く分からない状態です。

私の場合は残念ながら解決しなかったのですが、
ド素人でも奮起する事でなんとか画面の指示通りの操作が出来、
復旧できる可能性を得られるかもしれない点を評価して
ささやかですがポイントという形で御礼をさせて下さい。
今回は本当にありがとうございました。

回答No.1

violet430

既にサポート情報を試されていますから、再セットアップしか無いと考えます。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　たあし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

報告が遅くなって申し訳ありません。
#002の回答者さんから教わった方法を2日かけて試したのですが
残念ながら今回は上手く起動させる事ができませんでした。

バックアップですが、今現在も非常に厳しい状態で難航しています。
4月からの約10日間以外は個人的なバックアップが残っていますが
他のユーザー部分が消えてしまうかもしれないという状況で
非常に悩ましい限りです。
サポートを犠牲にするか、出費を覚悟するか、一部のデータを見捨てるか
どれを選んでも何らかのリスクは生じるというのが辛いです

また、どうしてもデータ部分のファイルやフォルダになると
コマンドの入力画面では触られないのが余計に厄介に思えます。
こちらの理解不足が原因の確率99.9%…、解明に時間が掛かりそうです。

ただし、バックアップを得る為の複数手段があるというのは
心強くも感じられます。
回答、どうもありがとうございました。

補足

今日で回答を締め切る事にしました。
回答を寄せていただきましてありがとうございました。

未だ解決には至っていませんが
自分でも一生懸命に調べてcheckを続けた結果、
P.C.自体には問題がなくてWindowsの方に問題がありそうです。
今は電源を入れると延々と再起動が繰り返される状態になりましたが
良い傾向なのか悪い傾向なのかが良く分からない状態です。

バックアップも努力しているのですが上手くいかずに四苦八苦…。
緊急起動ディスクからも立ち上がらない状態では
2)の方法を試すのも難しいのではと言われて試せない状況です。

しかし、他の方のケースでは最終手段として有効かもしれません。
ささやかですがポイントという形で御礼をさせて下されば幸いです。
今回は本当にありがとうございました