Windows Live Messengerで受信できない問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • Windows Live Messengerでサインインはできるが、受信できない問題が発生しています。
  • チャットを開くと「お使いのコンピュータにインストールされているプログラムが原因で、インスタントメッセージを受信できない可能性があります。問題を修正してください。」というメッセージが表示されます。
  • Windows Messengerの削除などの試みを行っても問題は解消されず、原因となるプログラムが特定できません。
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Windows Live Messengerでサインインできるのに受信できない

Windows Live Messengerで、表記のような問題が発生しています。 詳しくいうと、サインインはすることができ、オンラインの友人も表示されます。自分がオンラインになると相手にも通知されるようです。 しかし、実際チャットを開始しようと会話ウインドウを開くと、次のようなメッセージが現れます。 「お使いのコンピュータにインストールされているプログラムが原因で、インスタントメッセージを受信できない可能性があります。問題を修正してください。」 私のXPにはWindows Messengerも入っており、その削除など試みましたが症状は変わりません。どのようなプログラムが原因なのか、想定されるものがあればお教えください。

  • uspega
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質問者が選んだベストアンサー

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  • goold-man
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回答No.2

NO1追加 参考URLのような原因もあるようです。 「Windows Messenger / MSN Messengerを使用していると、相手と接続できなくなった」

参考URL:
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/FAQ/UPnP/upnp-trouble.html#3

その他の回答 (1)

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが遮断するのでは? Live Messengerを「例外」に登録するか一時的に「無効」にする。 (パーソナルファイアーウォールの方はソフトにより設定が違いますが「追加」で「許可」する) なお、ファイアーウォールは競合する可能性があり、パーソナルファイアーウォールの方を優先した方がよいかと(Windowsファイアーウォールは簡易版のため効果があまりないかも?)

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