- ベストアンサー
システムの引継ぎ資料
システムが新しく稼動する場所に配属されるのですが 『開発側から引継ぎ資料として必要と思われるものを列挙してくれ』 といわれています。 システムを利用した運用の手順ぐらいしか思いつかず悩んでおります。 どなたか運用を経験されている方で こんな資料があったらよかった・・・というものを教えていただけないでしょうか？
- optimas
- お礼率28% (17/60)
- その他（ITシステム運用・管理）
- 回答数2
- ありがとう数4
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
・そのシステムの運用期間 ・システム運用時間（9-18, 24h365日など) ・アプリケーションのメンテナンス手順 ・ユーザ利用数、利用時間帯、同時利用数など ・ダウンタイムの最大許容時間、保守作業の必要性について ・データのバックアップの必要性の有無 ・AP/DBの仕様について ・障害時の障害箇所別の連絡先・エスカレーションフローなど ・システムの性能監視範囲、稼働監視の必要性、監視方法、 監視ツール等の導入など ・ソフトウェア、ハードウェアのサポート契約状況、契約内容 ・OSのセキュリティパッチ適用を定期的に実施するか、など ・開発側が一緒に運用を支援してくれる期間を設けることは可能でしょうか？そこから洗い出せればいいと思いますけどね。 なんか、開発側に要求する内容とはちょっと違うかもしれないですね。 よくわかりませんが、参考になれば。
その他の回答 (1)
運用の手順と一言に言っても、平時の運用手順から障害時の対応まで多岐にわたります。 設計書も必要だし、設定シートも必要でしょう。 たいていの場合、開発が作ったドキュメントなんていい加減なので早くに確認した方がよいですよ。
関連するQ&A
- 情報システムの保守について
情報システムの保守に関する記述として、適切なものはどれか。 ア、情報システムの保守に関する手順や手法・知識は、実践的な経験よりもマニュアルを熟読したほうが得やすい。特に障害やその回復処理についてはマニュアルの内容が大きく影響する。 イ、情報システムの保守を円滑に行うためには利用者を管理及び監視し、できる限りマニュアル主体の運用を行うようにする。 ウ、利用者部門および運用部門からのシステム改善要求はすべて聞き入れる必要がある。しかし、少ない人員では対応することが難しいため、その費用に関係なくアウトソーシング（外注）で対応すべきである。 これらそれぞれのどこが誤っているのか分かりません。
- ベストアンサー
- その他（ITシステム運用・管理）
- システム運用の作業範囲
システム運用の作業範囲 こんにちは。 よくある話ですが、うちのシステムは開発と運用の仲が悪く、壁があります。 サービスの廃止に伴い、ある運用作業の一部が変更になるといった対応がありまして、 主な作業として、運用手順の変更(手順書の改定)、相手先とのテスト調整、テスト実施があります。 これを運用にお願いしたところ、 「請け負っているのは保守運用作業と作業依頼のみで、運用変更が発生して運用設計を行うような対応はして請け負っておらず、開発対応です」 と突き返されました。 納得がいかないのですが、ITILなどの一般的な定義で立ち向かえる情報はありますでしょうか？ ご指導ください。
- 締切済み
- その他（ITシステム運用・管理）
- 社内のシステムを整備構築するためには・・。
先日社内ＳＥとして、再就職したのですが、 この会社は、アプリケーションを導入し、ネットワークもあるのですが、今まで、外部企業におんぶに抱っこ状態だったようで、ＰＣのネーミングルールすら決まっていません（当然資料もありません） 社内の業務アプリケーションを構築する際に、必要最低限のネットワークとセキュリティを、この外部企業が再構築したようですが、ＰＣのネーミングも必要なＰＣのみにこの外部企業が設定したものがあるだけで、セキュリティーポリシーどころか、ネーミングルールらしいものがありません。 この外部企業が、作成したシステムを安定稼動する為に設定した、社内システムですが、これをベースに全社的に標準化を定め、セキュリティーポリシーの構築、運用まで、出来るだけ早い時期に行いたいと思います。 しかし、いかんせん社内のシステムを一から構築した経験が無く、アプリケーションも外部企業に依頼しながら、でも外部企業はアプリケーションで必要となる部分以外は、ノータッチとなっています。 どんなポイントが必要なのか、どんなところから手をつけたものか、困ってしまいました。 どなたか、社内システムを整備・構築、その後、安定運用するためには、どんな手順で何を決め、何を適用していったらいいのか、ヒントでも結構ですので、アドバイスくださいませ。 よき資料があるようでしたら、それもお教えくださいませ。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（ITシステム運用・管理）
- システムエンジニアの転職
私は、今年の４月に医療システムの開発をしたいとシステム開発会社に入社しました。 しかし、今の会社の医療システム開発部門が縮小されることに決まり、違う業界のシステム開発に配属されました。 私は、臨床検査の資格を持っているので、是非医療システム開発に携わりたいのです。 正直、プログラミングなどのシステム開発知識は今年から勉強を始めたばかりです。 このまま今の会社で、違う業界のシステム開発を経験してから転職するべきか、今すぐに違う会社に就職し医療システム開発をし経験を積むべきか悩んでおります。 みなさん、どう思われますか？
- ベストアンサー
- 転職
- システム保守運用を生涯の職にできる？
こんにちは。 大学で情報系の学部に通う者です。 将来の職業についてお尋ねしたいことがあります。 IT業界のキャリアプランとして、 「システム保守運用から開発に携わり、管理職へ…」のような キャリアアッププランを目にすることが多いのですが、 私は、キャリアアップにそれほど興味がなく、保守運用側でずっと働きたい、と考えています。 具体的には、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090625/332533/ こちらのURLの、「運用/保守」のような職業をしていきたいと考えています。 そこで質問なのですが、 １．システム保守運用は、一生涯、勉強することがなくならないような職業でしょうか。 ２．システム保守運用を生涯の職として極める、というのは現実的に可能でしょうか。 それとも、経験を積むと開発の方に回ることになるのでしょうか。 ３．もし現実的であれば、学生のうちに勉強しておくべきことは、 コンピュータの仕組み、プログラミング言語などの技術知識のほかに、 何があるでしょうか。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- SE・インフラ・Webエンジニア
- 保守運用から開発への異動は可能でしょうか？
こんばんわ。 今年、ＩＴ系の会社（システムインテグレータ）に就職した者です。 最初の配属が保守運用の部署でも、その内、開発の仕事を行えるようになるのでしょうか？ それとも、ずっとこのまま保守運用に関わり、保守運用のプロとしてキャリアを積んでいくのでしょうか？ 先日配属先がシステムの保守運用を行っている部署に決まりました。 しかし、私はものづくりに関わりたいという気持ちが強く、 システムの設計など開発の仕事がしたくてＳＥになりました。 ですから、最初の配属は保守運用の部署でも、その内、開発の仕事を行えるようになりたいのですが可能でしょうか？
- 締切済み
- SE・インフラ・Webエンジニア
- システム運用ってどんなお仕事ですか？
システム運用エンジニア 顧客のコンピュータルームに常駐し、システム監視や運用オペレーション業務 システム運用に関する設計、開発、導入、保守、管理などを行います。運用というと開発に比べて軽く見られがちですが、要求される知識の幅は広く、OSやデータベース、ネットワークなどのIT知識だけでなく、お客様の業界、商品、関連法規などの知識も必要です。 とあるのですが、、ピン来ません。
- ベストアンサー
- SE・インフラ・Webエンジニア
- PHPのフレームワーク存在意義
大規模なサイトを見ると、利用している部分と、利用していない部分がある。 こちとら15年のシステム開発経験があるが、フレームワークがそれほど重要であると思えない。 どう思われるか？ご意見とその理由を列挙して教えてください。
- 締切済み
- PHP
- 企業のシステム部の仕事
企業のシステム部に配属になりました。 昔、システムをやっていたことがありますが実務はかなり久しぶりです 仕事には興味がありますが何から手を付けていいのか分かっていません メインの仕事は運用とプログラム開発と修正です 資料としてはジョブフローと仕様書はなく、システムもテスト環境はなく本番環境しかなく好きなように入力出来る環境もありません。 手元にあるものは使用頻度の高いファイル一覧と口頭で教えていただいた販売管理のデータの流れです。 どこの部門で何時に誰が何をどうしているのか・・・はまだ知らないです。 システム部のメンバーは他に数人いるのですが年次が長く既に頭に入っているようで忙しそうで、早く力になりたいと思うのですが運用以外何をしていけば良いか分かりません。 ファイルの項目やプログラムについてはソースでみる データ内容はツールを使用してみる は出来ます ちなみにdfdみたいなものもありません 自分に時間だけはあるのですが、どこから手をつけていくべきか分からないです。 現状は、とりあえず毎日運用するので一部のプログラムを読んでいます。 質問も出来ますが基本的には自分で調べてくださいというスタンスです。 やる気はあります。 アドバイスいただけると幸いです よろしくお願いいたします
- ベストアンサー
- SE・インフラ・Webエンジニア
- システム運用エンジニアの仕事内容
システム運用エンジニアという職種の仕事内容に 「お客様のデータをデータセンターでお預かりし、安心・安全なシステム稼動をサポートする、システムエンジニアです。またお客様のニーズにあわせたシステム構成、ネットワーク構築も担当します。」 という風に書いてあったのですがいまいちどのような内容の仕事なのかイメージがつかめません。 システム稼動のサポートってどのようなことですか？システム構成、ネットワーク構築って詳しく言うとどのようなことをするのでしょうか？ この職種は自社でメンテナンスをするのであって他社にメンテナンスや修理に出向くわけではないのでしょうか？ また、他の職種に 「プロジェクトマネジメント、商談インフラ支援、インフラ構築技術、アプリケーション開発技術などＩＴ最新技術の開発、推進を行うシステムエンジニア」 と書いてあったのですが商談インフラ支援、インフラ構築技術とは何ですか？？ 質問が多くなってしまいすいません。分かる方教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- SE・インフラ・Webエンジニア
お礼
>設計書も必要だし、設定シートも必要でしょう。 それ以外にありますか？ 多岐にわたるのも心得ています。 なので実際運用をやっている人がこれがあったら・・・というのが知りたいのです