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パック旅行のキャンセル料
totorono-moriの回答
- totorono-mori
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質問者さんがお尋ねなのは、企画旅行商品における実施元の旅行会社と、実際に店頭で販売する代理店業者との間でのお金の流れについてですよね？ だとすると＃１さんの回答はちょっと論点がずれているような。。。 私の勤務先も旅行業を営んでいるものの、残念ながら私は企画旅行の販売には携わったことがありませんので、売上処理の具体的な流れは存じ上げません。 ただ一般的に考えますと、企画商品の販売に際してクーポン作成などの手間がかかるのと同じように取消処理にも手間がかかるわけで、そう考えれば、キャンセル処理の時はタダ働き…という話にはならないのでは？と思います。 現実的には、キャンセル料に関しても通常の売上と同様に、売上額の一定割合（数％）が販売した代理店の取扱手数料収入となるでしょう。 余談ですが、＃１さんの回答にある、交通機関・宿泊施設などと旅行会社の間でのキャンセル料についても少し触れておきます。 ＃１さんの回答を読む限り、キャンセルが出ても交通機関やホテルなどが損失を被るのでキャンセル料として払う金額は旅行会社の丸儲け…とも読めますが、それは大きな誤りです。 たとえばバスツアーの場合、観光バスの料金は“１台いくら”ですから、客数が減るとダイレクトに旅行会社の損失になります。 早めのキャンセルなら別な客にその空席を売ることができる可能性も残りますが、直前でのキャンセルだとそれもままならず、事前に他の人からの申込みを断っていたにもかかわらず結局は空席を残したまま出発…ということになってしまいます。 ホテルの部屋や航空機の座席などでも似たようなもので、旅行会社は大量にまとめて仕入れる条件で単価を下げてもらい、その代わり直前キャンセルは旅行会社側が被る、という契約になっている場合が多いです。 キャンセル料は、こういった空席・空室リスクに対する旅行会社の損料という意味合いのものなのです。
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お礼
回答ありがとうございます。 やはり代理店もキャンセル料の一部は入ってくるのですね。 詳しく解説していただいて大変勉強になりました。