office2000がインストールできない。

質問

windows Meのリカバリ後にoffice2000をインストールしようと試みたのですが、office2000のＣＤを読み取ってくれません（他のＣＤはちゃんと読み取ります）。
もちろん正規品です、PC購入時に付属してたＣＤです。
ちゃんとCDケースに入れて保存もしてました、裏面を見たところ特に大きな傷があるってわけでもなさそうです。

正常にインストールする方法はありますか？

回答No.3

tsukachan

＃１です。おそくなりました

他のPCでも開けないのであればCDディスクが物理的に損傷しているものと思われます
購入したメーカに依頼してディスクを再度購入しましょう。
（ライセンスは既にあるのでディスクの実費だけで済みます）

ただ、まだサポートしているかどうか・・・・なんにしてもメーカに連絡ですね

お礼

２度目の回答ありがとうございます。

補足

ＣＤに目立った傷がなかったのですが、一応コンパウンドで磨いて試したところ、ＣＤの中身は見ることが出来ました、しかしインストーラエラーになり、インストール出来ません。
そこでwindowsインストーラの最新盤をダウンロードして、再度試みましたが、駄目でした。
最新盤のインストーラで試みた時のエラーメッセージは以下のような物です。
「インストール パッケージを開けることができませんでした。アプリケーション ベンダに問い合わせ、このパッケージが有効なWindows インストーラ パッケージであることを確認してください。」

やっぱりこのCDからではインストールは無理なのでしょうか？
私は海外で生活してますのでディスクの再度購入が難しいのです。

回答No.2

JAWS55

普通にExplorerでCDドライブを開いて内容を見ることができますか？
できるようであれば、CDの内容をハードディスク上の任意のフォルダにコピーしてください。
その途中でエラーが出るようであればCDメディアの障害だと思います。
エラーもなくコピーできたら、コピーしたファイルを使ってインストールしてください。
エラーがあるようであればプリインストールのOEM版だと思いますのでPCのメーカーにメディアの購入を問い合わせてください。

お礼

早速の回答ありがとう御座います。

補足

普通にExplorerでCDドライブを開いて内容を見ることができますか？
－ExplorerからでもＣＤは開ける事が出来ません。

よろしくお願いします。

回答No.1

tsukachan

そのCDは他のPCで開けますか？
読みとってくれないというの自動実行しないだけですか？
マイコンピュータからCDのデータは開けますか？
IEのバージョンおよびWindowsUpdateは全てお済みですか？
インストーラの実行時にエラーが表示されますか？インストーラ自体起動しませんか？

良くお間違えなんですが、CDの記録面は裏面（銀色）では無く、表面（印刷面）なのでそちらに傷があったらアウトです。

WindowsInstallerが古いバージョンだとエラーでインストールできない事があります。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880951&Product=winmilJPN

この辺をご確認してもらって改善しなければ症状の詳細をもうちょっと書いて貰えますか？

お礼

早速の回答ありがとうございます。

補足

早速の回答ありがとうございます。

そのCDは他のPCで開けますか？
－他のＰＣでも開けることができません。

読みとってくれないというの自動実行しないだけですか？
マイコンピュータからCDのデータは開けますか？
－自動実行しないのではなくて、マイコンからＣＤ（ｅドライブ）が開きませんので、ＣＤの中身も見れません。

IEのバージョンおよびWindowsUpdateは全てお済みですか？
－リカバリ後にwindows updateに何回か訪問してますが、microsoftの方で受け付けてもらえずupdateのすべては完了してません、その辺でも質問さしてもらいたかったのですが、どうも過去レスを読むと同じ現象の方がいらしゃるので、サポートが切れているので受け付けてもらえないのだと思うのですが・・・・・・・この辺はどうなんでしょうか？
ちなみにIEは6.0です。

WindowsInstallerが古いバージョンだとエラーでインストールできない事があります。
－もともとoffice2000インストールモデルなのですが、インストーラーが怪しいでしょうか？
以前（３年前に）もリカバリしましたがその時は正常にインストール出来ました。

よろしくお願いします。