プリンタ複合機のインストールに失敗しました。修復方法を教えてください。

質問

いつもありがとうございます。

OSはWindowsXP(H)、Canon「PIXUS MP740」の複合機のドライバをインストールしようとして失敗しました。

パソコンのUSBにプリンタ接続して、ドライバインストールする前に、プリンタの電源を入れてしまいました。
その後にドライバをインストールしましたが、ファイルが出来ません。
どうなったのでしょうか。

回答No.1

noname#62235 · ベストアンサー

まず、プリンタのＵＳＢケーブルを抜いてください。
そして「マイコンピュータ」の「プロパティ」から、「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」を開きます。
リストを見ると黄色のびっくりマーク（！）がついた機器があるはずです。
それを右クリックして「削除」を選びます。
これでＵＳＢ接続する前の状態に戻りましたので、ドライバをインストールしてからプリンタを接続すれば修復します。

お礼

すばやいアドバイスありがとうございます！。
早速、この通り、やってみます。

回答No.2

noname#79209

プリンタのセットアップ説明書をよく読まずにインストールするとこうなります。
多くの場合、プリンタの接続は最後に行います。
（ドライバのインストールの最終段階でプリンタを接続するよう指示が出ます）
うれしがって、先にUSBケーブルを接続してしまい失敗する人が大勢います。

> それを右クリックして「削除」を選びます。
このあと再起動した方がいいです。

お礼

はい。