ノートンの不安・・・

質問

富士通　CE50J７　win XP SP2を使用中です。

先日、ノートンアンチウィルス2004の更新期限が切れたので、
ノートンアンチウィルス2007をDL購入しました。

アンインストールは、
ノートン2004を実行したところ、
同時にLiveRegもアンインストールされてました。

2007を無事にインストールし終えたのですが、
アンインストールの仕方などで、
色々調べてる時に、数日後に急に重たくなって、
HPなどの閲覧が出来なくなった…とか
2004の残骸が残ってたって、
話しが多々あり、PC音痴の私はどんどん不安な
状態になっています。

私が行った方法で問題ないのでしょうか？
必ずしも、不具合が起きるとは
限らないのでしょうか・・・？

アドバイス宜しくお願いします。

回答No.4

noname#109966 · ベストアンサー

No.2と3です。再度の補足ありがとうございます。

>インターネット　エクスプローラーは他のコンピューターからの
>接続に対して応答準備を試みています～

>これは、許可するを選択してDLしても構わないのでしょうか？

ファイアウォールの警告なら、大丈夫です。

※あと、すみませんが、No.2の追加と訂正です。

手順を、

ノートン削除ツールのダウンロード（まだ実行しない）
↓
LANケーブルを抜くなど、ネットから完全隔離
↓
セキュリティ関係（ノートン関係も含む）のアンイストール
↓
ノートン削除ツールの実行
↓
ノートン関係の再インストール

に変えて、やってみてください。

また、実行する前に、手順を、
メモ帳にコピーするか、印刷しておいてください。

お礼

ありがとうございます。
ファイアウォールの警告だったんですね。

お恥ずかしながら、
ファイアウォールの意味があまり
理解出来てないので、調べてみたいと思います。

そして、上記手順を含めて印刷してから、
削除ツールを実行したいと思います。

何度も何度も、本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#109966

No.2です。補足ありがとうございます。

>2007をアンインストールしても、DLしたファイルの
>アイコンがデスクトップ上から、
>消えてしまうって事はないのでしょうか？

ノートン削除ツールは、
Norton製品（2003～2007）のみが完全に削除されます。

なので、ノートン削除ツールによって
ダウンロードしたファイルが消えるということはありません。

それでも不安なら、バックアップを取ってからやっても問題ありません。

念のためですが、手順はNo.2に書かれているとおりです。

補足

Satochan_Hさん、何度も申し訳ありません…

DLしたファイルが消える可能性は少ないと知り安心しました。
バックアップをとるって手もあるんですね。

先ほど、削除ツールのDLを実行しようと思ったら、

「インターネット　エクスプローラーは他のコンピューターからの
接続に対して応答準備を試みています～」って
メッセージが出たので、どうしていいのか分からず、
とりあえず、数個ある項目の中から、

「インスタンスを遮断する」というのを選びました。

その後、こちらで探してみたのですが、
イマイチ、意味が分からなくて…
これは、許可するを選択してDLしても構わないのでしょうか？

本当に何度も何度も申し訳ありません。
言葉足らずの文章に、親切な返答を頂き、
感謝しています。

回答No.2

noname#109966

こんにちは。

ノートンの再インストールをお勧めします。

手順は、

ノートン削除ツールのダウンロード（まだ実行しない）
↓
LANケーブルを抜くなど、ネットから完全隔離
↓
ノートン関係のアンイストール
↓
ノートン削除ツールの実行
↓
ノートン関係の再インストール

でやってみてください。

☆Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

補足

ご返答ありがとうございます。
私が行った、アンインストールの前に、
削除ツールも検討したのですが

>Norton 2003/2004/2005/2006/2007 製品のすべてがコンピュータからアンインストールされます

の部分の意味が分からず、保留に…というか、
実行せずにいました。
2007をアンインストールしても、DLしたファイルの
アイコンがデスクトップ上から、
消えてしまうって事はないのでしょうか？

ご存知でしたら、再度、アドバイスお願いします。

回答No.1

goold-man

一般にソフトをインストールする場合、アンインストール、再起動、インストール、再起動しますがweb上からダウンロード（購入）する場合はインストーラーがアンインストールもしてくれるようです。
（ノート*は知りませんが某セキュリティ対策ソフトの場合）

＞重たくなって

セキュリティ対策ソフトを入れると重たくなります。（膨大なウィルス定義ファイルをダウンロードして最新にしているため）

＞問題ないのでしょうか？

その後のアップデートも正常であれば（Windowsセキュリティからの危険ですとの警告もなければ）よいと思います。
最新のウィルスに対応しないと警告が出ます。
たまにはウィルス検査もしていますか？

なお、ウィルス対策だけでなく、スパイウェア対策もフリーソフトなどでしておくべきかと。

お礼

コメントする欄を間違えてしまいました。
上記は、お礼のコメントになります。

補足

ご返答ありがとうございます。

使ってるコンピューターに購入後、
あまりソフトを入れてなかったせいか、
動作に違いがないので、ホッとしてます。
やっぱり、バージョンアップしたからには、
多少重くなって当然なんですね…

ウィルスソフトは火曜日に更新してて、
システムの完全スキャンはまだ実行してませんでした。
アップデートも含めて、最新の状態にしたいと思います。

購入時のPCに、アンチウィルスソフトしか入ってなかったので、
その後も、アンチウィルスばかり延長してたのですが、
今回はインターネットセキュリティを買うべきだったんですね。
フリーソフトもあるようなので、
早急に対処したいと思います。

ありがとうございました。