ウィルス駆除方法を教えてください

質問

パソコン初心者です。パソコンのメールに携帯のメルアドと、「見つかりませんでした」との英文メールが添付ファイル付きで届き、その後パソコンのウィルス検査をZEROで行うと、1件ウィルスに感染してしまったらしく、駆除できずに隔離されました。すると不法侵入を示す、赤と黄に点滅する丸が出てきました。クリックすると外部からのアクセスを「ブロックしました」の文字が何度も出ます。ネットにアクセスしないほうがよいのでしょうか。どうすればいいのか教えてください。詳細を書きます。
　　　　　　　　　　ＥＸＥＣ１．ＯＣＸ
タイプ　　　　ActiveX　コントロール
場所　　　　　C:\WINDOS\system　32
説明　　　　　not-a-virus:Adware.Win32.007Guard.a　に感染
アクセス日　　２００７－２－２４（土）

回答No.3

sapoten · ベストアンサー

誤検出の可能性もあります。(「誤検出」とは、ウィルス等ではないのに、ウィルス等として検出されること)

今回のものは、仮に誤検出ではないとしても「アドウェア」(広告を表示するプログラム)と呼ばれる物で、それほど危険なものではないです。

まずは誤検出かどうか確認するために、そのファイルの「プロパティ」を確認して下さい。

(隔離された状態でファイルの「プロパティ」を確認できるかどうかは、ウィルスセキュリティZEROを使用した経験が無いので分かりません。)
隔離たれさている状態ではファイルのプロパティが確認できない場合は、隔離されたファイルを元の場所に戻してください。その後、そのファイルを右クリックして「プロパティ」をクリックします。
(注意: 仮にアドウェアだったとしても、右クリックから「プロパティ」を見ても危険ではありません。ダブルクリック(左クリック２連続)はしないで下さい。)
「バージョン情報」の「会社名」などを確認して下さい。記載はありますか? 信頼できる会社のものですか?

参照元:
http://www.pestpatrol.com/spywarecenter/pest.aspx?id=453097979
http://www16.plala.or.jp/minimumsize/scrap/200701.html

お礼

回答ありがとうございます。No.2さんの回答をもとに確認しましたところ、アドウェアだったようで33件のプログラムが検出されました。
「プロパティ」の確認をしてみます。

補足

質問者です。2番目の参照元に、私の質問そのままのアドウェアが載っていました。パソコンに元からある物でアクティブＸコントロールの一種だそうです。会社名「ＮＥＣカスタムテクニカ」で、このままにしていても誤作動を起こすという報告は無いと書かれていました。この内容を日本語で説明するページがない為に知らない人もいるとの事。皆様、ありがとうございました。

回答No.2

celery

No.1の方のご指摘のようにスパイウェアのようですね。
以下のフリーソフトでスキャンしてみたらよいと思います。
いづれも信頼できるソフトですし、リンク先も「マイクロソフト MVP アワード」を受賞したサイトなので信用できる所です。

Ad-Aware ​http://www.higaitaisaku.com/adaware.html
Spybot S&D 1.4 http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

お礼

回答ありがとうございます。教えていただいたサイトに行ってみます。
丁寧なご意見、ありがとうございました。

回答No.1

phototon

＞not-a-virus:Adware.Win32.007Guard.a
文脈からして、ウィルスでなく、アドウェア（スパイウェア）みたいですね

「ZERO」で削除できないなら、スパイウェア対策ソフトの導入をしてください。スパイウェア対策ソフトはウィルスソフトと違い２つ以上のソフトの共存が可能ですので、調べて信用のおけそうなとこを入れてスキャン→駆除してくださいな

私としては、日本語対応なので「Spy-bot」あたりを入れると判りやすいと思います。ちなみに、誤検出することもあるのでネットで調べてから削除することを強く勧めます。ここのサイトでもたまにそれでパソコンが起動しなくなったっていう相談がありますから。
調べてもわからないなら、ここのサイトで聞くのもひとつの手のような気もします

お礼

回答ありがとうございます。補足のところに間違えて書き込みました。
失礼いたしました。

補足

回答ありがとうございます。ウィルスではなかったのですか。早速対策ソフトの導入をしてみます。丁寧なご意見、ありがとうございます。