どうなっちゃうの？(クレジットカード)

質問

先月ハワイのDFSギャラリアでカードを使って買い物をしました。
その時に店の人が間違った金額でレジを打っていました。
それを指摘したら改めてレジを打ちなおしていました。
そしたらなんと…
今月のカードに両方の請求がありました！
ちなみに最初の会計の時にはサインはしていません！
サインもしていないのに請求がくるって変ですよね？
サインもしてないのに請求するって違法じゃないんでしょうか？
もしかして閉店後に店の責任者サインがないことに気づき、あげくに
そのことを知らずに勝手にサインをしてクレジットカード会社に…汗
どこに連絡すればいいですか？カード会社？
お店？けど英語はできないし電話代もかかるし…汗
よろしくお願いします。

回答No.4

mamex · ベストアンサー

ANo.1（複数枚のプラチナクラスのカードホルダー）です。
あなたが不正請求を試みた訳ではありませんし、カード会社が今回の事であなたへの心証を悪くする事は考えにくいと思います。むしろ、連絡が遅くなる事の方が、マイナスになると考えます。今回のケースはカード会社へ届け出るのが一般的ですし、"一刻も早く"カードデスクへ電話連絡して下さい。

お礼

ANo.1さん再度回答ありがとうございます。
お礼が遅くなりすいませんでした。
さっそくカード会社に電話しました！
ちなみにDFSギャラリアからは一週間近くたつのに
まったく音沙汰なしです！怒

回答No.3

noname#39521

ほかの方がかいているように連絡です。
ここに書いていることを伝えましょう。
あとはカード会社の海外調査部で調べます。
ファックスでみてサインがなければ貴女は無罪放免じゃないけど支払い義務がなくなります。
とにかく早く連絡すること！これが一番大事です。
期日を過ぎると調査すらしてくれませんから。

お礼

No.3さん回答ありがとうございます。
1さんのお礼のとこに書いた状況です。
もう少し待って連絡ないようだったら電話してみます！

しかしサインもないのに請求あげるって可能なんですかね？
可能ならなんのためのサインなんだろう…

回答No.2

eurofranc

カード会社に連絡

お礼

No.2さん回答ありがとうございます。

回答No.1

mamex

少しでも早く、カード会社に二重請求されたと電話して相談して下さい。

お礼

No.1さん回答ありがとうございます。
実は今使っているカードの上の色のカードを狙ってます。
それなんでカード会社に電話して問題児リストみたいな物に
記載されてワンランク上のカードの審査に通り憎くなることを
恐れてます…
カード会社に電話しても審査には影響ないでしょうかね？
とりあえずDFSギャラリアの日本の窓口があったんで昨日の朝一番で
かけたんですが、『お調べします。』と言ったきり、丸一日たっても
応答がありません！怒