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ウィルスは見つかっても削除ができない

ウィルスバスターで出てきたウィルスTROJ_AGENT.RATというウィルスなんですが、なぜか駆除できません。手動でファイルを削除しようとおもっても、そのファイルが削除できないんです。どうすれば、削除できますか??

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  • 回答No.3
  • TIYOU
  • ベストアンサー率25% (84/328)

念のために検出力の高いオンラインスキャンサイトを載せておきます。 以下の手順でチェックしてみてください。 ​http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/ チェック時はフォルダオプションで全てのファイルを表示するにチェックとオペレーションシステムを隠すからチェックを外しチェックください。 チェック時(アクティブXインストール後)はアンチウイルスソフトの常駐をOFF状態で。 問題ある場合は検疫、削除後システムの復元を一旦OFFにして再起動<これは復元のデーターからも削除する為です。 手順は以下のURLを参照。 ​http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020407222052953?OpenDocument&src=sec_doc_jp 再起動後は戻してください。 手順は検索で出てきます。 その後スパイチェックです。 ​http://anti-threat.shareedge.com/ 右上2つあるのを1つずつ。 このチェック時もWindowsのファイルは先に書いた手順で行ってください。 そしてチェック、問題ある場合は検疫、削除後システムの復元を一旦OFFにして再起動。復元データー削除後、元に戻す。<これはマルウエアやウイルスが発見された場合です。発見されなかった場合は復元データー削除する必要はありません。 それでもう一度オンラインウイルスチェックとスパイチェックのディープスキャンを行う。 時間はかかりますが念を入れてチェックしてください。 必ずチェックソフトのアップデートをしてチェックしてください。 ウイルスはいかに防ぐ事ができるかが鍵です。 検索などして色々防御方法を学んでください。 参考URLを参考に。(知ってるサイトかもですが念の為貼っときます。) 万一マルウエアやウイルスに感染していて上の手順でも解決しない場合はデーターバックアップ後リカバリをしてください。バックアップ時もウイルスに感染してるままバックアップする事になるかもですので、データー戻す前にウイルスチェックとスパイチェックを忘れずに行ってください。それからデーター復元してください。

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質問者からのお礼

ご丁寧に本当にありがとうございます。 とても参考になるし、これからも私にとって役立つ事になります。

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  • 回答No.2

今回検出されているウイルスは次ですね。 TROJ_AGENT.RAT http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FAGENT%2ERAT ウイルスファイルが見つからないのであれば、隠しファイルを表示させて、駆除する必要があります。 以下のページの情報を参照してください。 higaitaisaku.com 全ファイル&フォルダの表示設定 http://www.higaitaisaku.com/zenhyoji.html ウイルスが活動しているのであれば、次のボタンを同時押しして、活動しているプログラムを強制的に止めてください。 「Alt+Ctrl+Delete」を同時に押してウイルスに関係しているプロセスを止めてください。 それで削除出来るようになると思います。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。さっそくやってみます。

  • 回答No.1
  • zorro
  • ベストアンサー率25% (12261/49027)

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質問者からのお礼

ありがとうございます。とてもいい参考になります。

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