• ベストアンサー

パソコンがどうにもなりません

インターネットとかは普通にできるんですが、メディアプレイヤーがインストールされてるのに起動せず、ロールバックや、再インストールしようとしてもエラーで何もできません。他のソフトでもそんな感じです。しかも、ウィンドウズの復旧もしようとしても、ソフトが立ち上がらないので復旧もできません。パソコンの中には音楽データーとか何とかと大切なデーターがたくさんあるので、システムリカバリーは避けたいんですが・・・どうしたらいいでしょうか??

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • rtz
  • ベストアンサー率48% (97/201)
回答No.1

外付けのHDD買ってきてデータを移すとか。その上でリカバリ。

poohtaro1990
質問者

お礼

回答ありがとうございます。業者に相談したらなおりました。ありがとうございました。

関連するQ&A

  • windows media player が起動しない

    windows media player ver11 が起動しなくなりました。 以前は普通に使えていたのですが以下のことを行ってから?つかえなくなりました。 @セキュリティーソフトをノートンから違うのにした @使ってないプログラムを削除した セキュリティーソフトとの相性が悪いのかと思ってセキュリティーソフト無効にしてもだめでした。 あきらめて再インストールしても反応なく起動しません。 ver10にロールバックしても起動しません。 ロールバックしたときにだけ起動しようとすると「内部エラーが発生しました」というエラーメッセがでます。 ファイルごと削除してやろうと思い削除しようとしたらプログラムが使用中です的なエラーがでます;; どうしたらいいのか教えてください。 今はフリーソフトの音楽プレイヤーとWINDVDでしのいでいますが音楽プレイヤーが不便で困っています。

  • Windows Media Playerを11⇒10にロールバックする方法を教えてください!

    SHARP製のデジタル オーディオ プレーヤーを購入し、 「Windows Media Player」にて音楽CDからのデータの取り込み・プレーヤーへの同期を試みました。 (デジタル オーディオ プレーヤーは「Windows Media Player 10」にしか対応していない、とのこと。) 現在、PCには、「Windows Media Player 11」がすでにインストールされており、 プレーヤーとの接続を認識しない状態です。 SHARPに問い合わせしたところ、 「Windows Media Player 11」を「Windows Media Player 10」にロールバックするようにとのことでした。 「Windows Media Player」は、完全に削除することができないソフトであるということなので、 ロールバック方法について、お教えいただきたく存じます。 なお、インターネット等にて、以下の方法が紹介されておりました。 「アプリケーションの追加と削除」 ↓ 「プログラムの変更と削除」 ↓ 「Windows Media Player」を削除 ↓ 再度、Windows Media Player10をインストール しかし、「プログラムの変更と削除」一覧に、Windows Media Playerが出てきません。 他の方法で、ロールバックする方法があれば教えてください。

  • CDから取り込んだMedia Playerが再生できない

    CDの音楽をMedia Playerに取り込んで音楽を聴いてました。 ところが突然、これら音楽データを再生しようとすると「この操作を行うにはライセンスが必要です」とのエラーメッセージがでて、再生できなくなりました。 そこで、ツール→ライセンス管理の「今すぐ復元」をすると「バックアップされた1つ以上のライセンスが見つからないか、壊れてます」とのエラーがでて、これ以上進むことができません。今まで普通に操作できたのに・・・ こうなると、Media Playerをアンインストールして、再度インストールするしか復旧の方法はないのでしょうか? もし、この手段をとると、今までのデータは消えてしまうのでしょうか?できれば、いままでのデータを消去せずに復旧できる方法を教えていただきたいのですが。なお、ソフトのバージョンは7.1(多分)で、OSはWin98です。 以上、よろしくお願いします。

  • Media Player 9をインストールしたい

    あるソフトをインストールしたいのですが、「Media Player 9をインストールしてください」とエラーが出てインストールできません。 OSがXPなので、バージョンが10になっています。 いろんなQ&Aを参照して、ロールバックはできたようですが、そのソフトをインストールしようとすると、また、「Media Player 9をインストールしてください」と出てきます。 今度はAI SOFT社のDisx X Toolを使ってWindows Media Playerをアンインストールしました。 その後、MicrosoftでMedia Player9(Me&2000用と書いてありましたが、、)をダウンロードしてインストールしようとしましたが、10をアンインストールしたにもかかわらず、「新しいバージョンのMedia Playerがインストールされています」と出て9がインストールできません。 このソフトのサポートにメールしたら、「マイクロソフトに問い合わせて下さい」と言われました。 どうしていいのかわかりませんので教えてください。

  • メディアプレーヤーのアンインストール

    今はメディアプレーヤーVER10を使っているのですが 原因不明のエラーが出るので一度メディアプレーヤーをアンインストールしたいのですがロールバックされてVER9になります。 その状態で、メディアプレーヤーVER10をインストールすると また原因不明のエラーが出てしまいます。 なので、完全に消す方法があれば教えてください。

  • パソコンの音が出ない

    パソコンの音が出なくなりました。 いろいろなソフトをインストールしたりしているうちにそうなったようです。 ・*.wavファイルをクリックしても応答なし。 ・CDドライブに音楽CDを入れるとwindows media playerが起動するが、音楽は再生できない。「>」のボタンを押しても反応ない。「>>」も同じ。 ・コントロールパネル>システム>デバイスマネージャー>サウンド・・・> の部分も異常のマークなし。 その他デバイスマネージャーに目につく異常なし。 windows media playerは削除しインストールしなおしたが同じ。

  • パソコンのメディアプレイヤーで再生が、、、

    ウィンドウズメディアプレイヤー10での質問です。オーディオデバイス 質問者:mamoru2004 質問します。 ウィンドウズXPをインストールし、メディアプレイヤー10をダウンロードして、音楽を再生しようとしたらオーディオデバイスがないといわれたので、オーディオデバイスをインストールしました。 んで音楽はなんとか再生できて、音もでるようになったのですが肝心の肉声がでていない状態なんです。 浜崎あゆみのヘブンの曲で例えると浜崎あゆみの声が聞こえなくて、バックコーラスやハモリの人の声しか聞こえない状態なんです。 これはどうすれば解決できますか?

  • msdmo.dll って?

    メディアプレーヤーを起動させると 『アプリケーションまたはDLL c:\windows\system32\msdmo.dllは正しいwindowsイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合して下さい。』 というエラーが出てきて使えません。どなたかこのエラーの回避方法をお教えください。一応、メディアプレーヤをインストールし直したのですが、変わりませんでした。ちなみにOSはWIN2000です。

  • 再インストールしても、、、

    再インストールしても、きちんとインストールできません。 どういうことかというと、ある日突然パソコンの再インストールが必要になり再インストールしたところアプリケーションリカバリのところでエラーがでます。 またインターネットなどは使えるのですが、いきなりインターネットの接続がきれ、また再インストールといった具合です。 もう再インストールは5回ほどしました。 それに今まで見れていたサンプル動画がWindows media playerで再生できません。Real playerは使えます。 Norton AntiVirusも起動できません。(インストールはされています) またSTOP!IMMEDIATE ATTENTION REQIRES. Windows has found Critical System Errors. というエラーメッセージもでます。 これはレジストリに問題があると思うのですが。 パソコン初心者のためどうしていいか分かりません。どう治したらいいかどうか教えてください。よろしくお願いします。

  • パソコンのデータが消える。

    windows7を使用しているのですが、最近シャットダウンの際〔時間がかかるなぁ〕と思っていたら次回まともに起動出来ず ブルースクリーンがパッと出てからOSが起動されました。 その後、画面に少し違和感を感じたのでしばらく眺めていますと、DLデータを含め保存してあった物がいくつか消えていました。 どうやら消えてしまったのはユーザフォルダの自分のアカウントの中のデータなのですが、心当たりと致しましては エラーが起こる直前に、ウィンドウズアップデートを行った。 エラーが起こった後は 〔Place Enging User Interface〕 〔I Stor Icon〕 がどうのこうのと言った文言のウィンドウが表示される様になった。 (漠然としてて申し訳ないのですが、システムの復元を行って以降表示されなくなったので、単語としてメモしておいた部分しか分かりません。) 一時期はインターネットへの接続も〔原因不明の問題が発生しました〕と出て不可能でしたが、システムの復元を行って以降、(依然としてデータは消えていますが)一応まともに動いています。 質問させて頂きたいことは 1、何が原因なのか 2、リカバリを行った良いのか 3、消えたデータはどこかにあって復旧等が出来るのか 程度です。 このパソコンは今まで1年弱使っていて大きな問題が起こらなかったので、少し困惑しています。 入れてるセキュリティーソフトはフリーの物だけです。 拙い文章と少ない情報で答えにくいかも知れませんが、回答を頂ければありがたいです。