エラーメッセージの対処は？

質問

コンパックのデスクトップ（Windows98SE)です。デスクトップ画面上にあるアイコンのうち（マイコンピュータ・IE・マイドキュメント・ネットワークコンピュータ・ごみ箱・エクスプローラ）をダブルクリックすると、以下のエラーメッセージが出てしまいました。
Outlook Express・Excel・Word・メモ帳 はちゃんと動きました。
＊＊メッセージ＊＊
例外OEがVXD VMM(06)+00004870の0028：C0281870で発生しました。
現在のアプリケーションを終了します。
＊どれかキーを押すと、現在のアプリケーションは強制終了されます。
＊Ctrl+Alt+Del キーを押すと、コンピュータが再起動します。
アプリケーションで保存していないデータはすべて失われます。
＊＊＊
という表示が出ていました。
キーを押すと元の画面（背景画面にアイコンがある状態）に戻ってしまいます。
このエラーはどう対処したらよいのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

ryu-fiz

OS再インストール、もしくはリカバリは最後の手段です。
ダメかも知れませんが…その前にやってみるべきことは幾つかあると思われます。

１）セーフモードでの起動。
http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html
セーフモードで１回起動後、通常モードで起動すると何故か問題解消、というケースもあったりします。

２）レジストリの復元
Dosモードで起動後、"scanreg /restore"を実行し、問題が発生する以前のレジストリを復元することが出来れば、問題が解消する場合があります。

３）システムファイルチェッカーの利用。
スタートメニューの『ファイル名を指定して実行』から
sfc
と入力してシステムファイルチェッカーを立ち上げます。

http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Win.htm#sfc
の要領で破損したシステムファイルの復元が出来れば、問題は解消するかも知れません。

４）スキャンディスク。
http://www.tef-room.net/tips/scandisk-defrag.html
98の場合、Dosモードから実行するのがよろしいでしょう。

回答No.1

tsukachan

VMM32.VXDという仮想デバイスドライバが破損または消失している可能性があります。
対処方法は・・・OS再インストールしかありません。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/hints.html#253