Adobe Reader 8 のインストールについて

質問

初めて質問させていただきます。
パソコン初心者です。

Adobe Reader 8 のインストール中に、「値をキー \Software\Classes\.pdf\PersistenHandler に書き込めません。そのキーへの十分なアクセス権を持っているかどうか確認するか、またはサポート担当者へお問い合わせください。」というメッセージが表示されました。
その下に、「中止」、「再試行」、「無視」というボタンがあったので、「中止」をクリックしたところ、インストールが中断されてしまいました。

現在使用しているAdobe Readerのバージョンは、7.0.9です。
現状でも特に不都合は無いのですが、今後のことを考えると不安に思います。

どうすれば正常にインストールができますか？
お教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

jemusu-honto

こんにちは！

Adobe Reader 8はインストールした方が懸命ですよ！
http://azby.fmworld.net/support/security/information/20070110_2.html?supfrom=top_security

最近インストールしましたが態々前バージョンをアンインストールしなくても自動的に削除されますよ！？

「中止」、「再試行」、「無視」の画面は出なかったと思うのですが？？
PCにログインする際のアカウントは管理者（オーナー）ですよね！

もう一度トライして「再試行」又は「無視」を選択してみてください、又URL内からもDL画面に行けます、DLし様とした物が違うなんて事はないですよね！　(^^♪

お礼

jemusu-honto様、ご回答ありがとうございます。

私もその（セキュリティの問題）のことを知り、これはまずいなぁと悩んでいました。

その後、何回かインストールを試みましたが、やはり同じような画面が表示されてしまいました。
そこで、ご回答いただいた方に失礼だと思いつつ、PCメーカーのサポートに相談してみたところ、「レジストリ」の問題であるとのこと。
対策としては…、
(1)ウィルス対策ソフトを機能停止状態にしてから、再度Adobe Reader 8 をインストール
(2)Windows XP を再インストールして、再度Adobe Reader 8 をインストール
の方法を教えてくださいました。

早速、(1)の方法を試しましたがダメ。
購入後間もないパソコンを再セットアップするのは、非常に抵抗がありましたが、思い切って(2)の方法を試してみると…、
見事インストールすることができました！

何がいけなかったのか、私には全くわかりません。
ちなみに、旧バージョンについては、jemusu-honto様のおっしゃるとおり、自動的に削除されるようです。

ご回答をいただきました皆様、本当にありがとうございました。
そして、今回のトラブルが、どなたかのお役に立てば幸いです。

回答No.1

pre_pyo

Adobe Readerのバージョンが違うものの共存は否定されています。

一度前のバージョン（Adobe Reader７）を削除（アンインストール）して
Adobe Reader８をインストールを試みてください。

またインストールはAdministrator(管理者）の権限で行います。

Adobe Readerの場合は通常、旧バージョンでも特別な問題はないです。
セキュリティー面の警告がある場合は別ですけど

お礼

pre_pyo様、早速ご回答いただきまして、ありがとうございます。

7をアンインストール→8をインストールを試してみましたが、同じような結果になってしまいダメでした。
管理者の権限についても、確認しましたが問題ないようです。

私も、このまましばらく様子をみてみようかなぁ…と思い始めています。