冊子小包で発送しようとして・・・

質問

出品した物が落札され、発送のため郵便局の窓口に出した
のですが、実は以前数点の発送作業をしたときにあて先を
誤ってしまい（他の人が落札したものを入れてしまった）
その後のおわびとか発送依頼など、
大変苦労したことがあります。
さて、今回雑誌を冊子小包で郵便局に出しました。
以下、やり取りです。

PM９：３０　郵便局に冊子小包を出す。（料金￥２９０）
PM１１：００　次の発送作業をしていて今日出したものの
あて先が誤っていたことに気づく。郵便局に電話を入れる。

私：　先ほどそちらに出した冊子小包のあて先を誤ってしまいました。
　　　明日の夜伺いますので、そのときにあて先を直したいのですが。
郵便局：　とっておく事はできます。ただし受付印を押して
　　　　　しまったのでまた料金がかかりますが。
私：　でもまだ発送していませんよね。
郵便局　：　これから来ていただくか、明日の朝一くらいなら
　　　　　　お金はかかりませんが夜ではかかってしまいます。
私：　これから伺うのは無理なんで、明日伺います。

翌日、郵便物を受け取り出しなおしました。そのときに今回の
ようなケースの取り扱いについて確認しようと思っていましたが、
夜間窓口がかなり込んでいましたので、それはできませんでした。
そこで、おしえてもらいたいのですが

　・　一度窓口に出してしまうと、その後今回のように誤りに
　　　気づいても返金は無理でしょうか？

　・　郵便局が“すぐ来てもらうなら対処します”と言ったのは
　　　ある意味、善意の対応と解釈していいのでしょうか？

　元は自分のミスですので、今後は充分注意はしたいと思います。
　ほぼ毎日発送業務をしているので、またやってしまう可能性も・・・
　同じような　経験をされた方がいましたらよろしくお願いします。

回答No.2

isikawa

私の古い記憶なのでちょっと曖昧ですが、
確か電話で住所を書き間違えたと伝えたところ、訂正後の住所に発送してもらったことありますが・・・(メールだったかもしれません。)
まず間違えて書いてしまった住所を伝え、この住所に発送してもらいたいと伝えました(恐らくメールですね)
確か当日の夜で既に発送した局にはなくて県内だったと思いますがそちらにはあると言ってたような気がします。
本来はしてないようなことも言ってたような気もしましたが封筒の形状などを伝えて明らかに本人だということが分かったため対処してくれてたと思います。
メールでご相談してみてはどうでしょうか。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。
今後の糧にしたいと思います。
ありがとうございました。