IEでページが開かなくなりました

質問

友達の代わりに質問させてください。
その人はwebページが開けないとの事ですので、
代理で失礼します。

ブラウザ・・・IE　Ver 6.0.2900.2180.xpsp_sp2_gdr.050301-1519
OS・・・・・・WindowsXP　Home Service Pack ２
パソコン・・・Vaio のノートパソコン

で、昨日、Vaioのアップデートをしたそうです。
インジケータのところから何かぴょこんと飛び出して、
それをクリックする事によってVaioのアップデートができ、
その後、IEでページが開かなくなったそうです。
「サーバーが見つからないかDNSエラーです」
とのメッセージが出るそうです。
一時ファイルの消去はすでにしてあります。

これ以上、何か聞かなくてはいけない情報がありましたら、
教えてください。

さて、IEで元のようにページを見るには
どのようにしたらいいでしょうか？
お願いいたします。

回答No.1

Cupper

VAIOアップデートでWEBを閲覧できなくなることはありません。

インターネットオプションを見直す。
セキュリティソフト（ファイアウォール）の設定を見直す。
無線LANであれば無線の設定を見直す。
通信回線状態を確認する。
など、今までやった事を詳しく書いてください。
（今までやったことを回答者が答えることを避け、原因を特定または推測するために必要）

あと、パソコンの型式とセキュリティソフトの名称とバージョンも聞き出してください。

お礼

ありがとうございました。
本人からの伝言です。

ルーターとモデムの電源入れなおしたら復活しました。
お騒がせしてごめんなさい。

補足

回答をありがとうございます。
本人からの補足です。
なお、本人は、有線でつながっているパソコンはネットに繋がって、
ルータで繋いでいるパソコンは、Skypeはできるが
ブラウザの表示ができないと言っていました。

インターネットオプションを見直す。
セキュリティソフト（ファイアウォール）の設定を見直す。
無線LANであれば無線の設定を見直す。
通信回線状態を確認する。
＊上記はすべて確認しました。（無線ルーターを使ってます。ただ回線はつながってます）

PC:VAIO　PCG-FR33
ウィルスバスター２００７