ユ－ザ－登録について

質問

ウイルスセキュリティ－ダウンロ－ド版３台を買ったのですが（会社・自宅用に）ＰＣ２台目（自宅用）にユ－ザ－登録しようとしても登録済みになってしまいます。注文したのが私で会社のＰＣに登録すると、自宅用に別のメルアドと名前（個人名）では登録できないのでしょうか？おまけに何回もためしてＰＣがかたまってしまい元の電源で切ったためか、ウインドウズまで作動不良になりました。トホホ・・・！

回答No.4

move_o_a · ベストアンサー

質問者の言っている「ユーザー登録」は、
ソースネクストのHPから行える登録のことでしょうか。
（マイページが使えるようになる登録です）

ネット上から行える「ユーザー登録」は、一度の登録で大丈夫です。
同じ情報で複数回登録しようとすると、
同じ情報があると言われて弾かれてしまうはずです。
二回目からは、発行されたユーザーIDとパスワードを使って
初回に作成したページにログインできるはずです。

製品の区別は、インストール後の「利用開始のお手続き」で行います。
これはユーザー登録とは別物です。
「利用開始のお手続き」で、各シリアル番号を入力すれば
３つの製品を、それぞれ別のパソコンで使用できますよ。

お礼

お礼が遅くなりました。ユ－ザ－登録と利用開始の手続の違いがわかりました。ど-も　ありがとうです！なにぶん　初めてのダウンロ－ド購入で・・・　ＰＣにもあまり詳しくなくて・・・。本当にありｈ￥がとうございました！！

回答No.3

dion0622

ソフトの購入の仕方に問題があるように思われます
何故個人用と会社用を分けなかったのでしょうか？
そのようにして購入していたなら＃１の方が指摘されるとおりになさるのが解決の早道と思います

それにしてもPCがフリーズ状態でお困りですね・・
起動ソフトというものがありますが（フリー・有料）
＞ウインドウズまで作動不良になりました
電源はONになるのでしょうか？
ONならF８のセイフモードで再起動できますか・・・

お礼

お礼が遅くなりました。ユ－ザ－登録を3台それぞれしていたのが原因のよ-です。また　かたまるＰＣは、たぶん製品上の不良かと・・・。回答ありがとうございました！

回答No.2

kona4Q

こんばんは。３台分購入してもユーザー登録は一度のみです。それぞれのパソコンにダウンロード・インストールして製品登録をすると、登録したＩＤとパスワードを求める画面になりますので、購入時のＩＤ、ＰＷ、メールで受信したシリアル番号をフォームに入力して送信すればＯＫになるのですが。。

回答No.1

yoshi-thk

最初にここは、ソースネクストのサポートページ手はなくて、OKWaveです。

この場合には、ソースネクストの問い合わせ窓口に相談した方がよい質問だと思いますので、
次のところから問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html