ZEROをインストールするとシャットダウン出来ない

質問

DELLのコンピュータを今年の8月に購入。
マカフィーの試供版をアンインストールして、うまくZEROをインストールできました。
しかし、コンピュータの電源OFFでシャットダウン画面から動きません。
何か他のソフトとコンクリフトしているのでは？
DELLネットワークチェックが可能性として考えられるのですが？
解決方法分かれば教えてください。

回答No.1

yoshi-thk

ここは、ソースネクストのサポートページではないです。
OKwaveですので了解してください。

それで、別の質問での回答を探していたら、マカフィー関係のツールに関するアンインストール方法の説明がありました。
それを参照して、試供品のアンインストール方法が正しかったのか、確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】「マカフィー・ドットコム製品」のアンインストール方法を教えてください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00409

それで、確認しても問題がないようであれば、マカフィー専用のアンインストールツールがあるので
それを利用して、マカフィーを削除してみてください。

マカフィー
サポート → テクニカルサポート → よくある質問（Q&A）
マカフィー製品の削除ツールのダウンロードと使用方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

削除後は必ず再起動させてください。再起動後にインストール作業をしてください。

それでもインストール出来ないときには、ウィルスセキュリティの使用を諦めてください。
そして、他のメーカーのウイルス対策ソフトを使用することを勧めます。