送料の相違

質問

オークションで出品者から連絡のあった通りの送料額を入金したのですが、実際届いたものをみていると100円も安かったです。取引価格自体がそんなにお高くないので、そこでみると100円って自分にとっては大きいです。
普通、一言ぐらいあってもいいのはないだろうかと思うのですが皆さんはどう思われますか？
過去にも送料の相違があり、どうしましょう？とメールをくれた方（でもこの人の場合はこちらがいらないと断る方向への誘導の様な文面でしたが^_^;）、何も言わずに差額分切手をだまって同封してきてくれた方、差額分を入金しますと言われるから、手数料がもったいないので結構ですとお断りしたのに律儀に入金してきてくれた方、様々です（ここで性格出ますよね）
今回のお取引自体はとてもいいものでしたが、評価をどうしようかと悩んでいます。非常によい出品者にするのはなんとなくシャクな感じがして・・・
皆様ならどうしますか？

回答No.4

Too-mmy

●●様　こんにちは。
商品無事受け取りました。良いお品を迅速にありがとうございました。

ところで送料の件ですが、
ナビ（？）でお知らせ頂いた送料○○円＋商品代を送金しましたが、
届いた荷物には100円安い××円の送料で受け取りました。
何かの手違いかとは思いますが、評価を差し上げる前に確認のためお知らせしました。

と、ナビで「はっきりしないと悪評価が付きますよ」のニュアンスで相手の出方を見てみる。
後は対応によって評価の基準にする。くれぐれも評価バトルにならないよう応対にも気をつけて下さい。

回答No.3

takusaki

故意に差額分をもらっておく出品者さんも中にはいると思いますが、
気づいていない事もあると思いますよ。
特に一度に沢山出品・発送した時は…。

まずは、出品者さんにやんわりと差額の返金についての
メールをしてみてはどうでしょう。
私も経験がありまして、普段なら「振込み手数料もかかるしまぁいいか」と返金要求はしないのですが、一時期普通郵便の送料を払ったのに安いメール便で送ってきたり…というのが続き、「またか」と気分が悪くて、返金のお願いをした事があります。その時は「すみませんが、差額分を切手か振込みで返金お願いします」という感じでやんわり連絡入れました。
この時は出品者さんも故意に差額を頂いちゃおう！という事ではなくて
単に気づいていなかっただけでしたので、すぐにお詫びのメールがきて返金して頂けましたよ。
まずはやんわりメールしてみましょう。

回答No.2

itosin_4

ゆうパック、ヤマトで送るときコンビニエンスストア又は郵便局に直接持ち込むと
100円減額になるので、今回の場合は直接持ち込んだと思いますよ。

HPで調べた送料は、自宅引き取りの送料でその送料を伝えて来たのだと思います。

直接持ち込むか自宅引き取りするかは、出品者の予定も有りますので連絡時には
決められなかったと思い、私は発送日を重視して入金した当日か翌日に発送していたら
出品者の誠意を取って不問にして、非常によい出品者にします。

回答No.1

neoei

商品の説明に送料は明記されていたのでしょうか。
もし記載されていたのならば規定の送料がいくらであれ、その送料に納得した上で入札したと考えるのが普通でしょう。
記載されていなかった場合も、質問して聞いた上で判断できるかと思います。
どちらにせよ、もう支払ってしまったものはどうしようもないと思います。
その出品者と取引をしないという選択肢があったにもかかわらず、取引する方を選択したわけですから。

私の場合はまず送料を明記していなかったり、梱包料等の名目で規定の送料より高い送料を提示している出品者には入札しませんが、取引をした以上は商品の状態に問題があったりしない限りは「非常に良い」にします。
そういうことを指摘してもめたりすると面倒ですし。
まあ、コメントの内容は素っ気無くしますけどね。