トップ画面にいけない

質問

一昨日からパソコンの調子が悪く、もうなんともなりません。

パソコンは『NEC　VALUESTAR R』を使用しています。Windows XPです。
そしてどのように調子が悪いかというと、『Windows』とか、『NEC』というロゴはでます。でも、その二つのロゴがでたあと、通常なら、ログインする画面（個人別にログインしてるので）がでるのですが、その二つのロゴが出たあと、バックが真っ黒でそこに文字が書いた画面がでてきます。

文字は、『セーフモード（みたいな）』や『セーフモードとネットワーク』とか、『前回起動した時の正常な状態に戻す』とか、『通常通りWindowsを起動する』などがでてきます。
一番下には、『Windowsを起動するまで・・・５』など、カウントダウンしていきます。

ですがどれを選択しても、二つのロゴが流れ、また真っ黒い画面に文字、を繰り返します。

ビデオカメラでとったものをパソコンにおとしてそれを編集してDVDにおとしている時に、いきなり、真っ青な画面に真っ白い文字で英語でずらずらっとかかれて、再起動かかりました。
１回目の時は、パソコンからピーーーっというような異音がしていました。

１回めは普通に再起動だったのですが、２回めから上のような状況になってしまいました。
ちなみに２回めも編集したものをDVDにおとしている最中でした。
電源がおとせず、何度も電源ボタン長押しで消してしまいました。

何か解決策はありますでしょうか？？
トップ画面がでないことには、バックアップもとれないので、大変困っています。
わかりずらい説明かもしれませんが、よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

まずはリカバリ（パソコンの再セットアップ）ですね。
それで改善しないなら修理を依頼して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。ご回答してくださった通り、リカバリしなくてはいけないみたいです。でも、今回は、業者さんに出すことになりました。もっと勉強しなくてはいけませんね！ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

拡張メニューでセーフモードなど選択しても起動できない場合はりかばり（クリーンインストール）しかないと思いますが。（データはなくなります）

他のPCがあればスレーブにつないでデータを救出できるかも知れません。

LinuxのCDブート可能なOSからデータ救出の可能かも知れませんが・・・
「KNOPPIX 3.6を使ってデータをレスキュー」

参考URL：

http://homepage1.nifty.com/~hide822/knoppix.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
こういうソフトもあるんですね！！今回は、やはり修理にださなければならなくなりました。。また起きたときのために、勉強しておきたいものです。