ノートンのアンインストについて。

質問

この度更新終了期限になりましたので、ノートン2006をアンインストしてウイルスバスター2007に変更したいと思います。

そこでご質問なのですが、ノートンをアンインストしようとしたばあい。　色々と付随するプログラムの削除もしないといけないとネットで調べました。

それで
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w

こういう物を見つけたんですけど、
＞自動ツールがコンピュータで実行されなかったり、シマンテック社のサポート担当者によって指示された場合に使います。

という一文があります。

このプログラムをいきなり使うのはなにか支障があるのでしょうか？

教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.7

e0_0e_OK · ベストアンサー

ANo.6の次に反応して、補足します。
》補足の中に、「リカバリが～」と書かれていたので気になったのですが・・・
正確には Norton Ghost のイメージバックアップからの「リストア」です。リストアという言葉があまり一般的でないようですので意識して Ghostでリカバリーという書き方をしました。

もう少し詳細に書きますと、
まず人柱テストをしたのはサブマシン(WinXp SP2 home)でして、
事前にイメージバックアップを取ってから、例の削除ツールを走らせて VB2007(お試し版)をインストールしたところインストールエラーが出ました。実はこれは別途次で質問をアップしていますが解決に至りませんでした。
》http://pcsoft.okwave.jp/qa2461009.html

そこでイメージバックアップからGhost/リストアして２回目に挑戦し、また同じエラーが出ました。

再度リストアして今度は「プログラムの追加と削除」をかけて VB2007(お試し版) をインストールしたところ成功しました。

さらに続きがあります。家族が使用しているノートパソコン(Win XP SP2 Home)は最初から「プログラムの追加と削除」だけで VB2007(正規版)のインストールに成功しています。

今使用しているメインマシン(WinXP SP2 Home)は XP Pro へグレードアップするタイミングと重なりましたので VB2007(お試し版) は新規インストールしました。

お礼

e0_0e_OKさんも大分苦労されたみたいですね。

皆さんのご回答を頂いて、サブマシンで実験する事を決めました。
それにしても、アンインストをもっと単純にしてほしいものです。
乗り換えられないようにわざと複雑にしてるのか？と勘ぐってしまいます。

重ね重ね、ご回答有難うございます。

回答No.6

noname#63990

そうですね・・・確かに、削除にはどれを、どの順番で、というのがよくはわかりませんね・・・
これは個人的な考えですが、メーカーが書かれているように、
・プログラムの追加と削除
・削除ツール
という順に削除するのが、基本のように思ってます。

でも、時と場合によってはトラブルになることも残念ながらあるようです。
ですので、大事なデータは別にCDなどに保存しておいたほうがいいと思います。

私の場合、普通は両方使うようにしてますけど、プログラムの追加と削除だけでうまくいった場合もありますし、削除ツールだけでうまくいった場合もあります。
ですのではっきりしたことはわかりません。

補足の中に、「リカバリが～」と書かれていたので気になったのですが・・・
私もNIS2006が入っていた状況の時に、VB2007の体験版を入れました。
この時には、なるべく体験版の動作に影響が出ないように、リカバリを選びました。
（でもこれもリスクはあると思いますし、Windows関連のUpdateなどやそれぞれの設定など、たくさんのことをしなければなりません）
その後、PCが工場出荷状態になって、ついてきたソフトがNorton Antivirus 2005でしたので、すぐさまプログラムの追加と削除で削除しました。
それで、VBの体験版を入れたわけですが、１０日くらい利用しましたが、使いやすかったですし、利用上何の問題もなかったです。
たまたま上手くいったのかどうかはわかりませんが・・・

お礼

なるほど～

ある程度のトラブルを覚悟してサブのマシンで実験してみます。
サブの方はノートンの有効期限がまだあるのですが、ＶＢ２００７を入れれば３台まで１シリアルで使えるので、同じだと思っております。

ご回答ありがとうございました。

回答No.5

noname#175529

ANo.1です。どうも私の旗色が悪いようですが、セキュリティソフトの（特にノートンの）アンインストールは基本的に難しく、個々のPCの状態で大げさでなく千差万別です。それはこのサイトでの質問を見ていると良くわかります。

私も舌足らずだったのですが、Norton削除ツールで一発削除というわけにはいかないことも事実で、さりとて「プログラムの追加と削除」だけでも残骸は確実に残ります。
一説には、一時ファイルはもちろん、[Norton]、[Symantec]で検索をかけてヒットしたものはしらみつぶしに削除しろという話もあるくらいですから。

ですから、実際のところ唯一の正解は無く、自分はこれでうまくいったと言っているに過ぎない（言いすぎかな？）のだと思います。

結果良ければすべて良しであり、どうせ自己責任ですから、多数意見にしたがっては如何でしょうか？

お礼

いや確かにspacejunkさんのやり方でやってる例もネットに書き込まれていました。

ケースバイケースなのかもしれません。
勿論自己責任でやります。

自分はわからないで質問させてもらってるので、回答一つ一つが
とてもありがたいです。

どうもありがとうございます。

回答No.4

e0_0e_OK

ANo.3 です。
》具体的なソフト名をだしたのはまずかったですかね？
私はまずいとは全く思っていません。具体的に書かないと「教えて」になりません。１文字だけ○で隠すような例がありますが類推出来るようなものは意味ありません。

》リカバリーした後は、「プログラムの追加と削除」のみで削除したんですか？その後　削除ツールは使わないでも大丈夫でしたか？
そうですよ、削除ツールでトラブルが起きたのでこのツールは使いませんでした。削除したのは Internet Security と LiveRegi と LiveUpdate の３つ(もっともリカバリーに使った Ghostも訳あって事前に削除しましたが)です。

お礼

追加の質問に早速ご返答痛み入ります。

なるほど使わなくてもいいのですね。
しかも、削除対象のプログラムまで・・・
ありがたいです。

どうもありがとうございます

回答No.3

e0_0e_OK

ANo.2 さんと同じく、基本はメーカー推薦です。(私も含めてここの回答は匿名・無保証ですよ)

私の経験ではNIS2006 から VB2007(お試し版)への乗り換え時に Norton削除ツールを使用したら VB2007 がインストール出来ないトラブルがありました。必要なファイル(******.DLL)まで削除されてしまったようで、「プログラムの追加と削除」を使用したら VB2007 インストールに成功して今現在も継続使用しています。(その為に Ghost でリカバリーしました)

なお、削除ツールを使用すると Norton 関係の全ソフトが削除されますから、仮に Norton System Works / Norton Go Back / Norton Ghost 等がインストールされているとこれらも全て削除されます。

お礼

＞(私も含めてここの回答は匿名・無保証ですよ)
具体的なソフト名をだしたのはまずかったですかね？
作業はもちろん自己責任でやります。

自分のやりたい事とまったく一緒なので大変参考になります。
自分もNIS2006を削除してVB2007の無料を入れようと思っています。
もちろんお試し後は購入予定です。１シリアルで個人なら3台つかえるのがとっても魅力です。

ご回答ありがとうございます。

補足

e0_0e_OKさんにお聞きしたいのですが？
リカバリーした後は、「プログラムの追加と削除」のみで削除したんですか？
その後　削除ツールは使わないでも大丈夫でしたか？

よかったら教えてください。

回答No.2

yoshi-thk

基本的には、最初に通常の作業で削除してからでないと、かえってよけいなものが残る可能性があります。

通常通りに削除作業をして、その後で、削除ツールを使って削除するべきでしょう。
どうしても、ノートンの場合、削除しきれないものが残ります。
でもいきなり削除ツールで削除した場合に、かえってよけいなものが残る可能性があるので勧められないです。

お礼

そうなのですか！？

なるほど一度削除してからですか。
解りやすいものなら良いんですけど、ノートン関係のものなのかどうか
解らないプログラムもあるので、困ります。

ちょっと慎重に調べたほうがいいですね

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#175529

別に支障ありません。
むしろ、「プログラムの追加と削除」を実行しても、結局新規のインストールが不調で、このツールを使うというケースが多いようです。

お礼

なんだか面倒くさそうですね。
支障がないなら一括削除でやりたいです。

ご回答有難う御座いました。