未開封メールの処置を教えてください

質問

Outlook Express で、受信トレイに表示されない未開封メッセージが滞留されてしまいました。
[連絡先]欄の下に「２３通のメッセージ、１９通は未開封」と表示されており、受信トレイの表示はまだ削除も移動もしてない４通のみという状態です。
[ビュー]は「全てのメッセージを表示」にしてあります。

滞留メッセージの発信者、件名を読み取り、削除したいのですが、処置方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

Lum999 · ベストアンサー

この現象は受信トレイの不具合によって、メールの開封状態が誤認識されているか、メールが表示出来ないトラブルだと思います。
受信トレイにある4通のメールもほかのフォルダに移動してください。

検索を開いて、探す場所を「受信トレイ」に。「サブフォルダも含める」のチェックを外し、送信者の欄に @ を入れて検索してみてください。
メールが見つかった時は、メールを右クリック、［フォルダにコピー］をクリックして、ほかのフォルダにコピーしてください。
それが完了したらOutlook Expressを終了して、受信トレイ.dbxを削除します。

バックアップ方法のページですが、dbxファイルの場所はこちらで確認してください。
http://support.microsoft.com/kb/880553/ja

受信トレイにもっとメールがあると思う場合は、こちらのツールをダウンロードして受信トレイ.dbxを確認してください。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html

同じメールやゴミの方が多く出てくると思いますので、仮に復元できても探すのは大変だと思います。

お礼

Lum999さん　お蔭様で助かりました。

> 送信者の欄に @ を入れて検索してみてください。

これがミソでした。

早速検索したところ、発信者と件名からみて、全部海外からのスパムメールでした。

フォルダー欄では受信トレイを削除できませんので、検索ウインドウでファイルを全部選択しておいて一括削除したら、受信トレイのフォルダーも消えていました。

ＯＬＥを一たん終了し、再起動しましたら、正常に戻りました。

ご教授ありがとうございました。

回答No.2

violet430

まずはバックアップを取り
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja?spid=2578&sid=global
OutlookExpressの再インストールをしてみて下さい。
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja
それで直らなければパソコンを再セットアップして下さい。

お礼

violet430 さん りがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞[ビュー]は「全てのメッセージを表示」にしてあります

ウィルスのあるメールを受信すると感染するおそれがあります。
「表示」「レイアウト」でチェックをはずしておくことをお勧めします。

＞受信トレイに表示されない未開封メッセージが滞留

そのトラブルについては症状がよくわからないのですが、dbxファイルが壊れている場合表示されないとかあるようです。
メッセージのバックアップをとり、Folders.dbxの名をFolders.oldなどに変えてOE再起動で直る場合もあります。
OEの修復が必要かも知れません。

お礼

goold-man さん ありがとうございました。