緊急です。メールが受信出来ません。

質問

緊急です。
OUTLOOKです。マイクロソフト９８Eです。発信メールは相手に届きます。受信メールがありません。
子供がいたずらで、迷惑メール撃退としてOUTLOOKのツールか受信の迷惑メールのルールの何かをいじったらしくそれ以降メールが全く受信されなくなりました。
とりあえず、全てのメールを受信したいのですが、よろしくお願いします。

回答No.2

googoogoof

その状況ならまず、迷惑ルールをすべて取り消した後、必要なルールを作り直す方がいいと思います。
我が家でも、子供が興味半分で迷惑ルールを作ってしまい、同じようなことがありました。

お礼

ご回答ありがとうございます。
必要なルールの作り方が不明です。
私もツールは開いたことがあるのですが、それ以上の操作をしたことがないので・・・・

回答No.1

tata358

「ツール」→「メッセージルール」→「メール」または「禁止された送信者」
に登録されている項目を削除することでなんとかなりませんか？

補足

すいません。ツールではなく、メッセージをガチャガチャやってしまったみたいです。