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返品交換

11/9（木）ニットをそごうで買いましたが、 今日試着してみたらサイズが合わなく 返品交換したいですが、買ってきた日タグや袋など全部捨ててしまい、 領収証しか持ってないですが、交換可能ですか？

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

領収証があるので、一応可能性はあるかな、と思いますが タグがないことも含めて、返品（交換含め）はお店の同意が あれば成立します。 店舗によっては、返品のガイドラインを予め明示してあるところもあるようですが、いずれもお店の好意によるものですので、本来は消費者側が（消費者側の都合により）返品・交換を決めるものではないようなのです。 （商品に瑕疵がある場合、販売者が不当な方法で販売した場合などは別です）

kimu2005
質問者

お礼

早速のレスありがとうございました。 とりあえず交換しに行って見ます。 しかし返品交換って消費者側の都合で決めるものではなかったのですね。

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