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OSの再インストールができない

windowsを起動すると、エクスプローラが応答なしとなって、青画面でとまってしまいます。タスクマネージャからエクスプローラを再起動すると正常に戻ります。OSの再インストール(上書きインストール)を試そうと思ったんですが、インストール作業の中で再起動が起こり、そこで止まってしまうようです。どうすれば再インストールできるんでしょうか?

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

リカバリ(購入時状態へ戻す)して下さい。

その他の回答 (1)

  • rav4_hiro
  • ベストアンサー率21% (503/2297)
回答No.1

上書きインストールが不可能な場合はリカバリー(初期化)するのが 一番の早道です。

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