クレジットカードで請求額を間違えた場合は？

質問

商品を購入し、店員のミスで合計金額が間違っている場合
現金支払いの場合は、指摘すれば現金を返金してくれると思うのですが、
クレジットカードなどでカードを切られた後の場合、
合計金額が間違っていた場合、返金などしてくれるんでしょうか？
その場合、署名などしなければいいんですか？

回答No.1

ogaogaoga · ベストアンサー

金額を間違えた場合は「訂正処理」ができます。勝手に訂正は出来ないので、本人の了承を元に、再度カードをリードして訂正をし、正しい金額で切りなおします。

お礼

ありがとうございます。
再度、「訂正処理」と言うのが出来るのですか！
これで安心しました。とても勉強になりました。

回答No.2

kensaku

一般的には、カード伝票を取り消して、切りなおします。
ＣＡＴという機械を通すと、その金額を利用できることをカード会社が承認したことになります。その後、伝票がカード会社に送られてから、お店に代金が支払われます。

普通はＣＡＴを使って取り消し処理をし、改めて正しい金額で伝票を作り直します。早急にお店に申し出て処理しなおしてもらってください。
ただ、お店が遠いなどの場合にどうするか？　はお店と相談ですね。伝票を郵送してもらい、サインして返送するなどの手間はかかるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
取り消して、再度カードを読み込みするのですね。
間違っていたら、すぐに訂正できるようなので、
とても勉強になりました。