office xp sp3にできない

質問

dynabook ss mx 190DRを使っています。
Window Update中に「XP Professinalを挿入してください」と表示されます。
購入時に別途CDは付属してなかったのですが、PCのどこにインストールされているのでしょうか？

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

申し訳ないですが、質問に矛盾する点があるので疑問に思ってます。

というのは、このパソコンにはプレインストール版の「Office2003Personal」が添付CDとして付属してます。
「OfficeXPが最初から存在することはなく、Office2003をSP2にアップデートする」のであれば理解できます。

その場合には、以下のサイトからOffice2003SP2へのアップデートを実行してください。

マイクロソフト　Microsoft Office Service Pack
http://www.microsoft.com/japan/office/downloads/sp.mspx

質問についてWindpwsUpdateを実行している途中でWindowsXPのCD-ROMを要求されたというのであれば、
ハードディスク内にWinXPのOSが入っていますので、それを認識させる必要があります。

dynabook SS MX/LX ソフトウェア
http://www3.toshiba.co.jp/pc/catalog/ss_c/050119lu/soft_op.htm

詳しい説明は、東芝でいろいろなサポートがあるのでそれらを利用して、インストールした方がよいです。
特に「遠隔支援サービス」というのがあるようで、画面上に設定などを支援してくれるようですし、
他にもいろいろと、「東芝PCオンライン」や「東芝PCダイヤル」などのサービスがあるようです。
そちらを利用してください。

dynabook SS MX/LX サービス&サポート
http://www3.toshiba.co.jp/pc/catalog/ss_c/050119lu/support.htm

お礼

ありがとうございました。
助かりました！

回答No.1

Mitz

環境によって、CDを要求されます。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;885809
Office XP SP3のインストールはWindows Update、Office Updateからではなく、以下の「Windows 2000 Service Pack 4 以降、もしくは、Windows XP Service Pack 1 以降を使用している場合」の方法でインストールしてください。
http://support.microsoft.com/kb/836046/JA/

お礼

ありがとうございました。
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