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古いＡrcＳoftの再インストールＣＤが、ＰＣのＣＤドライブにホールドされ動作しない

エプソンPM-950を導入後、キャノンデジカメの同梱ソフトＡrcＳoftのCAMERA　SUITE1.2についているＰhotoimpression4のスキャナーのみ利用不可となったので再インストール試みるも、ＣＤが、ＣＤドライブにホールドされ起動しなくなり、ＰＣ自体も固まって終了すらできなくなります。なお、他の、ＣＤでは異常ありません。

  • piee
  • お礼率46% (7/15)

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

OSはXPですか？ 管理者権限でログインし、インストールするソフトというものではありませんか？ ＞ホールド ドライブにくいこんだ状態ですか？（＞他の、ＣＤでは異常ありません。＞というのがわからない）

piee
質問者

補足

さっそくで恐縮です。ＯＳはＸＰでして、キャノンデジカメの同梱ソフトＣＤです。ホールドと表現したのは、ＣＤ出し入れボタンを押してもでてこない状態で、にっちもさっち行かなくなる状況です。(プログラムが走り続けているものかも知れません)一度ＰＣを強制終了、再起動時にはボタン押下で、ＣＤは出てきます。「異常」は、そのソフトのＣＤだけが出てこない現象をいいます。

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