ウィルスバスターが正常に起動せず

質問

昨日ぐらいからウイルスバスターが正常に起動しません。
ウイルスバスターを開こうとするとファイルをインストールをする部分で止まってしまい「アップデートを完了する為にはシステムの再起動が必要」と必ず出てきます。
しかも、「ネットワーク機器が見つからないか、他のソフトウェア製品とにの間で競合が発生した為、パーソナルファイアーウォールが無効となりネットワーク前提の機能の操作、設定、実行ができなくなります」と表示されます。

今まで使用していたようにするにはどうしたらいいのでしょうか？
再インストールなどで直りますかね？

回答No.4

noname#40396

ソフトがおかしくなっているようなので、再インストールをおすすめします。
スタート→「ファイル名を指定して実行」でpcctoolと入力してOKを押す。
出てきた画面の「アンインストール」タブ内「４．プログラムのアンインストール」
これで、完全にアンインストールができます。
ウイルススター2006と2007はこのやりかたでOKですが、2005の場合は、
cドライブ→programfiles→trendmicro→vb2005→tools→pcctool→pcctool.exeの順に開いていくと同じ画面が出ます。
CDからウイルスバスター2005をインストールされた場合は、CDを挿入→「CDの内容を見る」で、toolsのフォルダが見つかるので、以降は上記を実行します。

削除後にパソコンを再起動したら、あとはインストールです。
もういちどインストールしなおせば問題ないかと思います。
HPのアドレス欄にtmqa.jpと入力すれば、最新版がダウンロードできます。

回答No.3

yoshi-thk

何らかの理由で壊れた可能性はあります。
また以前に配信されていた、ウイルス検索エンジン8.31でトラブルがあり8.01を配信しているので
最新版プログラムを再インストールしてください。

トレンドマイクロ
サポート情報
ウイルス検索エンジン VSAPI 8.310 (Windows 2003/XP/2000/NT版) 公開一時中止のお知らせ
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=838

回答No.2

kkiku

昨日、「ファイヤーウオール」のアップデートがありその際に再起動の指示がありました。そのときに再起動がされていないなら、アップデートが完了していない可能性があります。

回答No.1

noname#26507

＞今まで使用していたようにするにはどうしたらいいのでしょうか？　再インストールなどで直りますかね？

使えなくなる直前に何かのソフトをインストールしなかったでしょうか？（ウィルスとか関係なく…一番最近インストールしたソフト。）

＞「アップデートを完了する為にはシステムの再起動が必要」
再起動させていますか？　再起動させたら直るんじゃないですか？　たまにそういうアップデートがありますので正直に再起動させています。