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チャット中急に画面が真っ白に!!

  • 質問No.2354246
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お礼率 100% (11/11)

ビデオチャット中に急に画面が真っ白になります。パソコン初心者で原因がわかりません。
1時間で真っ白(グレー・ピンク・緑の時もあります)になる時もあれば、3時間チャットしても大丈夫な時もあります。
画面全体が真っ白で、マウスを動かしても何もでません。
Ctrl+Alt+Deleteを押してもダメで真っ白のままです。いつも強制終了です。
有線ケーブルでCATVです。
パソコンはデルのINSPIRON1300です。
今年の5月に買いました。
デルに問い合わせた所ビデオカードと言われ再インストールしたのですがダメでした。次はWindowsの再インストールと言われました。
けどチャット以外普通にインターネットできるし・・・真っ白の時もカメラも生きていて、ネットも繋がっています。私の画面だけが真っ白です。
助けて下さい。宜しくお願いします。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 0% (0/1)

すみません、当方の勘違いです、ごめんなさい。
補足
確認 ノートPCなのでビデオドライバーの再インストールでも改善出来ないのでしたら引き取りサービスを利用して修理に出しましょう。
お礼コメント
run-3

お礼率 100% (11/11)

わざわざありがとうございます。
そうですね、もう一度デルに問い合わせてみます。
ありがとうございました。
投稿日時:2006/08/22 09:19
  • 回答No.1

ベストアンサー率 0% (0/1)

チャットはどこを使ってますか? 
チャット中の自分のカメラ画面が白くなるのですね?

一度ウェブカメラのドライバーをアンインストールしてから再インストールして試してはどうでしょう。


スタート→設定→コントロールパネル→プログラムの追加と削除からお使いのウェブカメラのドライバーを削除、再起動して付属のCDからインストールして確認しては?
お礼コメント
run-3

お礼率 100% (11/11)

お早い回答ありがとうございます。
チャットですがいろんな所でやってるのですが、全ての所で現象がおきます。
チャット中のカメラ画面だけでなく、パソコンの画面全てが真っ白になるんです。
スタートも何もかも出ない状態です。
カメラもバファローがダメだったのでLogitechに変えたのですが、ダメでした・・・。
投稿日時:2006/08/22 02:24
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