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ユーザー登録のはがき紛失

IBMのビアボイス持ってるんですが、ユーザー登録をしようと思って、はがきを書いて置いておいたらなくなってしまいました。 こういう場合、どうしたらユーザー登録できるか分かりますか。今日はIBMのサポートセンターが休みなのでOKWEBのほうが早いかなと思って質問させて貰います。

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みんなの回答

  • 回答No.3

新美@BXG02213です。 最低でも、シリアル番号はわからないですか? もしわかれば、サポートに 電話でシリアル番号を告げ、ユーザー登録書を再発行してもらいます。 まあ、パソコンソフトのサポートは頼りないので、ユーザー登録しなくても 実害は少ないと思いますよ。

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  • 回答No.2
  • gokuh
  • ベストアンサー率37% (35/94)

多分シリアルナンバ-自体は説明書かシ-ルの状態でおもちだと思うので、IBMならば多分オンライン登録があると思うので、説明書内にホ-ムペ-ジのアドレスがないか確認してアクセスし、オンライン登録のペ-ジから必要事項を打ち込むのが一番簡単だとおもいますよ。

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  • 回答No.1
  • e-honda
  • ベストアンサー率64% (69/107)

ユーザー登録葉書の紛失は結構有って「人間なんだもん忘れる事だってあるさ!」という状態にも対応出来るように、各社何らかの対策を取っています。 たとえば、ハード関連の場合はユーザー登録葉書に記載されているシリアルナンバーは製品本体裏面にもシールやスタンプでこっそり貼ってあったり、FDの場合はシリアルナンバーをインストールFDに記載しておいて万一に備えるなどです。 ご質問のIBMのビアボイスは確か音声認識ソフトウェアでしたので、FD表面に何か数字の羅列が表記されていませんでしたか?(FDに無い場合は取扱説明書に記載してある場合が多い)または、シリアルナンバーという形でインストール時に入力を求められた数字の羅列はありませんでしたか? シリアルナンバーが判明していれば、ユーザー登録は簡単です。まず、ユーザー登録葉書を紛失した旨を明記したあとで、シリアルナンバーが記載されているFDの表面(または取扱説明書)をコピー機で複写したものと、使用環境(どんな機械にインストールしたかなど)連絡先の住所・氏名・電話番号をメモ用紙に記入し各メーカーの「ユーザー登録係」に発送すれば、大抵のメーカーで受け付けてくれます。 とりあえず、上記の手順で登録の準備をしておいてGWが明けたらIBMさんに電話してユーザー登録係の連絡先に「これでユーザー登録お願いします~。」と一言断わりを入れておいた方が良いとは思いますが(笑)。 親切な所だと、葉書を無くした人のためにFAXで記入項目を送ってくれるところもあり、その用紙に記入してシリアルNOのコピーを添付すれば手続きOKなところもありますよ。

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質問者からの補足

ご回答ありがとうございました。 シリアルナンバーは控えてあるのでe-hondaさんのご指導通りやってみます。

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