- ベストアンサー
本当に困っています!!!
エクセルを起動しようとするとWindowsインストーラーというものが 出てきて、「Windowsインストーラーを準備しています・・・」と、出てきて「WindowsでMicrosoft OfficePersonalEdition 2003を設定しています。しばらくお待ちください。」と出てきて、 「インストールエラー：ファイルが見つかりません」と出てきて 結局エクセルが使えません。今までこういうことは起きなかったのですが、突然こうなってしまいました。だれかこの対処法を教えてください!!
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
#1 のご回答で解決しないなら、一度 Office をアンインストールして、 再度インストールした方が早そうです。 その後、Microsoft のサイトで Office Update します。
その他の回答 (2)
- masafho
- ベストアンサー率26% (72/267)
あまり自信が無いのですが・・。 １：そのオフィス製品・・・ＰＣにプリインストール（最初から入っていた）の物ですか？ ２：ＰＣは新品ですか？それとも中古品？ ３：中古であれば、信頼出来る店からですか？（リサイクルショップ等ではない？） 「３」で該当するのであれば、店側・・もしくは売った人側で、ライセンス認証されていない可能性があります。ライセンス認証されていないオフィス製品は、そのアプリケーションの使用限度がありますので、その使用限度回数に達すると、起動制限モードに切り替わります。 起動制限モードになると、新規ファイルの作成・更新・保存 などが出来なくなります。 お手元にこのオフィス製品のＣＤがあれば、その入れ物？に「プロダクトＩＤ」が書いてあるはずです。（家電店・パソコン店などで新規購入した場合は入っているはずです。） あれば、再度そのＣＤから、再度インストールしなおして、ライセンス認証して下さい。 起動が出来ないという事ですので、アプリケーションの「ヘルプ」メニューから「ライセンス認証」が出来るはずなのですが、それも出来ないのでは？？？と、思います・・・。 私も、以前、某リサイクルショップでＰＣを購入したのですが、オフィス製品が突然使用出来なくなり、確か似た様な現象だったと思います・・・・。 ＰＣを買い換えたのでその後は「ライセンス認証」を行い、操作環境には今の所影響は無いです・・・。 そのオフィス製品ＣＤが無い場合は、購入店に確認する必要があると思います・・・。 プロダクトＩＤが無いと、マイクロソフトからオフィス製品のサポートを受けられないので・・・・・。 確認してみて下さい。
アップデートとかするとこういうのが出がちですね。 素直に要求されたCDを入れてやってください、それで消えます。 インストールされている以上必ずCDをお持ちのはずです、それは購入時から既に入っていても。 箱とかをよく調べてください。
補足
付いてきたこのOffice２００３のCD-ROMを入れるだけでいいのですか？ エクセルだけいかないのですが・・・