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大手家電に新築を傷つけられました
大手家電Xから冷蔵庫を購入しました。新築です。 大手家電に冷蔵庫を購入したいといったところ、搬入出来るか見てからでないと無理とのこと、下請けの配工センターの搬入するA会社の担当者をいかせるとのことで、搬入時に入る冷蔵庫をその者に選んでもらい、入ることを確認。その足で、大手家電に行き冷蔵庫を購入しました。配送日当日、搬入確認したA会社でなく、B会社の人間が、X会社の配工センターから派遣されてやってきました。 入れようとした際に、持ち上がらず家の玄関ドアを壊しました。 「この冷蔵庫は入りません、搬入できると言ったA会社にすぐに来るよう、配工センターに聞いてみます」とのことで、数時間後入ると言ったB会社の人間が来ました。 玄関を傷つけられたので、すぐさま大手家電Xに電話、又傷つくのは嫌なので見てる前で入れて欲しいので社員を一人こさせるように言いました。フロアー長、搬入会社Aの2名が見ている前で搬入が始まりました。最終的に階段、壁、床を傷つけられました。 後日、大手家電Xフロアー長・搬入業者Bの親玉・大手家電の配工センター長・搬入業者AとBの親会社(Xの下請け)、以上4名が謝罪に来ました。保険で必ず元に戻すとのこと。 我が家としては、すぐに直すつもりはありません。工務店に見積もりをいただいたら、直すのに費用300万と日数20日がかかるとのこと。 家の価値が下がったのだから、その金額をいただければそれでいいです。大手家電Xは傷をつけたのは子会社の子会社AとBだと反省なし。 保険会社で出来る範囲外は誰が責任を見てくれるのでしょうか? 家は傷ついた状態でもう2ヶ月住んでます。 傷つけた大手家電X下請けの下請けAとBの保険で直すそうですが、実際に家のようにすぐには直したくない場合どのようになるのでしょうか?
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お礼
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