「コンピュータにハードディスクドライブがインストールされていませんでした」

質問

マウスコンピューターのＰＣなんですが、サポートに電話が繋がらず、メールも２日たっても返答が無いのでこちらで質問させてください。
普段と変わらずＰＣを終了して電源を切った翌日、いつものように立ち上げようとすると突然
「PXE-E61:Media test failure,check cable」
「PXE-MOF:Xeiting PXE ROM」
という表示がずっと点滅したままで起動しなくなりました。
ＯＳはWindows XP Home Editionです

ＣＤ－ＲＯＭから再インストールを試みましたが
「コンピュータにハードディスクドライブがインストールされていませんでした」というメッセージが出ます。
指示通りにＦ６でRAIDドライバを読み込ませても、同じメッセージが出てしまいます。

パソコンに対する知識が薄く、これ以上は自力でどうしたらいいのかわかりません。修理に出したほうが良いのでしょうか？
適切な対処方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

chiyogami01 · ベストアンサー

まず、BIOSで接続されているHDDが認識しているでしょうか？
そのエラーですとおそらくBIOSレベルで認識していません。
問題はなぜ認識しないか？
１．HDDのIDEケーブルがマザー／HDDどちらかの側で外れている。
２．IDEケーブルの損傷
３．マザーのIDEポートの損傷
BIOSでその（プライマリ？？）IDEポート接続デバイスが全滅ならば、上記２か３、HDDのみ（ほかのプライマリ接続は認識）ならば１のHDD側コネクタの不良。

４．可能性が薄いですが、HDDが完全にクラッシュした。

BIOSレベルで認識しているなら、以下のツールで状態の診断が出来ます。
http://hdd.iemoto.org/maxtor_001.html

これならほぼ全部のHDDベンダー製を扱えます。
HDDのデータが諦められるのならば（そのHDD内の全てのパーティション）、このツールでローレベルフォーマットすれば復活することもあります。

IDEのプライマリマスタに光学ドライブを取り付け（ジャンパピンをマスタに）、認識すればIDEラインの障害の可能性が少なくなります。
順番にテストして障害箇所の切り分けが必要です。

自分のスキルでは対処出来ないと判断されるなら、修理依頼をお勧めします。
いたずらに弄って悪化させることもありますから。

お礼

回答どうもありがとうございます。
接続デバイスらしき項目は「enabled」と表示されています。
データはもう諦めていますが、自分のあやふやなスキルではかなり心配なので、ちゃんと修理を頼もうと思います。1年前にマザーポートが故障しているマシンなので、今回もそうかもしれません。
丁寧にありがとうございました。

回答No.3

241417

電源投入後、メモリーチェックOKのBEEP音が聞こえたらDelキーかF2キーを押しておくことによりBIOS設定画面に入れますのでそこの初めの項目でHDDが認識されているか確認してみてください。
（BIOSの種類によっては場所が違う事もありますが）

もしHDDが認識されていなければケーブルが外れていないかチェックしてみてください。
（可能性はかなり低いですが）

もし、異常が無ければメーカー修理でしょうね。

お礼

回答どうもありがとうございます。
ＢＩＯＳ設定画面の初めの項目を確認してみましたが、「enabled」と表示されていました。ケーブルは何度か抜き差しを繰り返しましたが外れていません。
ＢＩＯＳの設定についてもう少し調べてみますが、どうにもならない時は修理に出そうと思います。ありがとうございました。

回答No.2

nacam

バイオス画面で、ＨＤＤは認識されているのでしょうか？

バイオス画面でも認識されていないようですと、マザーボードかＨＤＤの故障です。（ケーブルの不具合の場合もあります）

バイオス画面にて確認してみましょう。
バイオス画面の出し方は、各機種ごとに異なりますので、ここでは言い切れません。
（マニュアルに書かれているはずです）

お礼

回答どうもありがとうございます。
バイオスのことがよくわからないのですが、画面を確認したところ「enabled」と表示されていました。たぶん認識されているということだと思うのですが・・
その程度の知識しかないので今後の対処方法がわかりません。
1年前もマザーボードが故障しているＰＣなので、修理に出そうかと思います。
ありがとうございました。