アプリから、ＤＶＤが認識されない

質問

DVDに書き込みしようとしましたが、そのアプリケーションからパソコンに内蔵されているDVD-RW(PIONEER DVD-RW DVR-105)が認識されません。どうすればよいのでしょうか？
デバイスマネージャで確認しますとちゃんと認識されているようですし、CDも聴けますし、DVDも鑑賞できますので、ハード的に壊れているとか、つながっていない、ではないと思います。
使用パソコンは、ソニーのバイオPCV-HS21GBL5で、OSはＸＰ。
パソコン購入時についてきた、click to DVDと言うアプリケーションでいつものようにDVから取り込んだ映像をDVDに焼こうとしたところ、上記の理由でできませんでした。
また、いつも使用しております、B's Recorder GOLDと言うアプリケーションで、ＪＰＥＧファイルをＣＤに保存しようとしたときも同様です。B's Recorder GOLDではメニューにドライブ設定、再検索、ドライブの指定などがありしたのでやってみましたが検索も指定もできません。
しかしながら、新たにＣＤやＤＶＤを焼くアプリケーション、Deep BurnerをインストールしＣＤを焼いてみましたがこちらはちゃんとハードを認識してくれて、
作業をすることができました。どうもDVDを認識できないアプリケーションは今のところこの二つのアプリケーションのようです。
何時からこのようになったのかは定かではありませんが、一週間ほど前は正常に使用しておりました。その間行ったことと言えば、ＨＤのデフラグ、スパイウエアの検索、除去ぐらいでしょうか？
それが原因で何か必要なものが(ファイル？)が消えてしまったのでしょうか？
どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたらお教えいただきますようお願い申し上げます。
この二つのアプリケーションは私にとって必要不可欠で、できるだけ早く使えるようにしたいと願っております。

回答No.2

suzukikun · ベストアンサー

No.1です。
あとは両方のソフトの再インストールかなという感じですね。Deep Burnerは汎用的になっているのだと思うのですが、B'sとかclick to DVDは自前で何か持っているのかもしれません。（B'sは経験上怪しいというか、こういうのをサポートに質問すると再インストールしてくれと必ず言われるんですよね）
スパイウェア削除のソフトにリカバー(元に戻す）機能がついていませんか？ついていれば戻してみるのも手かもしれません。

補足

回答ありがとうございます。
複数のアプリに以上があるようなので、システムファイルの破損が考えられるそう。システムの復元かリカバリーをしてくださいとソニーのサポートから回答がありました。なんかむずかしい問題だったようです。

回答No.1

suzukikun

それぞれのソフトウェアはアップデートしていますか？
アップデートで対応ドライブが増えていきます。昔のだと認識しないかもしれません。

B's8は8.29が最新みたいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
B'sは4，5日前までは正常に使えていたのです。
click to DVDは自動的にアップデートされているようです。