旅行会社について (乗車券など)

質問

ご覧頂きありがとうございます。
疑問に思ったことがあり質問させていただきます。

この前、高速バスの予約をしようと旅行代理店へ行きました。
最初にJTBの代理店に行ったのですが、手数料がかかると言われたのでやめました。
次に近畿日本ツーリストの代理店に行ったところ手数料はかからないとのことでバスの予約をさせていただきました。

無事に旅行を終えてしばらくしてからふと思ったのですが。
無料でチケットの手配をしてもらって、こちらとしては嬉しいが、しかし旅行代理店側には手間がかるだけで一切利益がなのではないか？と思いました。

これはサービスみたいなものなのでしょうか？
詳しい方おられましたらご回答おねがいします。

回答No.3

gokurakuyama

mario18さんこんばんは。
元旅行業社員です。とは申しましてももう１０年くらい前までですが・・・。
どなたかがおっしゃってます通り、そのシステムの発券機（端末機）を設置しているかどうかで違ってきます。
ただmario18さんの場合、JTBの代理店は手数料を取って近畿の代理店は取らなかったと言う事ですが、ただ単にその会社のやり方では無くて、ただその支店に発券機を置いているかどうかの違いかも知れません。現に私が勤めていた旅行社はいわゆる大手では無く中企業でしたから、航空券の発券は本社や大きな営業所にしか設置していませんでした。
したがって私が転勤で５年ほど勤務しました地方の営業所では、電話代や送料がかかったのでその旨説明して手数料をいただいていました。
ただし、チケットを発券すれば全部が全部ではありませんが、旅行者にはキックバックやリベート（なんか言葉は悪いですがちゃんと商法で認められた商取引上の収入です）が入る事にはなっています。

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、店によって端末を導入していない店舗があるのですね。
たしかに昔に小さな旅行会社にJRの切符が買えるか問い合わせたところ、三日後くらいにお渡しできますとの回答が帰ってきたことがありました。
きっとこのお店も他の営業所などから発券してもらうんでしょうね。
旅行代理店も色々な店舗があるのですね。

大変勉強になりました。ありがとうございました。