エクセルが使えなくなりました。

質問

ソーテックのノートWindows Me を使っています。
エクセルを立ち上げるとMicrosoft Office2000SR-1Premiumを挿入　　と表示されます。

Microsoft Office2000のCDROMもあるのですが、インストールできませんでした。
対策方法として、PC購入時に戻せる機能等あるのでしょうか？

回答No.2

ryu-fiz

状況が今ひとつよく分かりませんが…Microsoft Officeのアップデートやインストールに関するトラブル時の対処については、
http://office.microsoft.com/ja-jp/FX010353691041.aspx
にまとまっています。

今回挿入すべきOfficeのCD-ROMは最初にインストールされたときのものと同じものが必要です。Officeの、同じバージョン、グレードならば代わりが利く、というものではないんです。
プレインストールされたものの場合、OfficeのCD-ROMが付属してこなかったのならメーカーであるSOTECから入手する必要があります。入手出来ない場合はシステム全体をリカバリすることになります。リカバリのやり方は具体的には機種によって異なりますので、取扱説明書やメーカーサポートでお調べください。

>Microsoft Office2000のCDROMもあるのですが
とありますが…プレインストールされたのとは別にパッケージ版のMicrosoft Office2000をお持ちだとすると、プレインストールされたものを一旦『アプリケーションの追加と削除』からアンインストール後、お手持ちのCD-ROMのものをインストールし直す、という方法もとれるかと思われます。
（もちろん、利用規約上の問題から、既にそのパッケージで２台同時にインストールされている場合は、それ以上のインストールは出来ませんが）

あと、各メーカー特有の対応、というのもあるかと思いますので、
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/
にて、お使いの機種特有の問題や解決策がないか調べてみることも強くお勧めします。『ソーテックのノートWindows Me』としか書かれてないので、当方がおせっかいで調べることも出来かねます。

回答No.1

Ultramanvaio

マニュアルを読んでください。購入してからEXCELをインストールしたのなら出荷状態にすると、EXCEは消えて無くなります。
リカバリーCDが付いてるか、Disk To Diskで出荷状態に戻るでしょう。