ユーザー名が勝手な番号になっています

質問

フレッツADSLを使っています、OSはWindows meです。接続すると「エラー６９１：ドメインのユーザー名又はパスワードが無効なためアクセスが拒否されました。ユーザー名とパスワードを確認して再施行してください」との表示が出て繋がりませんので、OKを押すと暫く後に勝手なユーザー名の入ったプロファイルウィザードが出てきます。改めてこのウィザードに正式のユーザー名をハンドで入力してOKをしております。原因とその回復の仕方を教えてください。・・・ある人はウィルスにやられていると言っておりますが、回復のしかたがあろうかと思います。宜しくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

まずは、ウイルス対策ソフトを使って、ウイルスの有無を確認してください。
それか、ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してください。

いずれにしても、感染しているものの正体がわからない限りは、どうにも出来ないです。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

お礼

有難うございました、早速教えていただきましたオンラインスキャンをしてみました（念のため３つの会社のスキャンをしました）が、ウィルスは発見されませんでした。
後どのような事が考えられますでしょうか？

回答No.4

yoshi-thk

スパイウェアに関しては、次のサイトの手順を実行してください。

アダルトサイト被害対策の部屋　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

その結果で確認するしかないでしょう。

お礼

yoshi-thkさん有難うございました。
Windows-Updateは4/10に実施しました。
システムの復元による対処法：これはやりましたが、この現象が出てきたのが今月の初め？３月末ごろからでした。４月より前、即ち３月以前が如何にカレンダーの矢印をクリックしても戻らないため、諦めました。
その他の方法は私には難しく手をつけておりません。
又、他に良い方法がありましたらお知らせください。
大変お世話掛けました、重ねてお礼申し上げます。

回答No.3

fioruccho

＞ウィルススキャンをすれば(スパイウェアを除去すれば)、正常に戻るのでしょうか？

No.2さんも仰ってますが、そのウィルス(スパイウェア)がなんなのかがわからないと対処できません。
そして、その原因がウィルス(スパイウェア)であるなら削除すれば解決します。
実際、ＰＣの設定を勝手に書き換えるウィルス(スパイウェア)も存在します。
お礼の欄が見えない(書き込まれてない？)のでどのような書き込みだったのかわかりませんが、セキュリティソフトの導入はされていないという事でしょうか？
まずはNo.2さんの回答にあるオンラインスキャンで感染を検索してみてください。
オンラインスキャンではウィルス類を見つけるだけで駆除はできませんが、そのウィルスの種類がわかれば駆除方法も見つけられます。

お礼

有難うございました。早速NO２の方に教えていただいた３社のウィルススキャンを実施しましたが、ウィルスは発見されませんでした。
となれば後どのような事が考えられますでしょうか？思いつく事がありましたら、教えてください。

回答No.1

fioruccho

セキュリティソフトは導入されていますか？
導入されているようでしたらまずはウィルススキャンしてみてください。

ウィルスというかスパイウェアに感染しているんじゃないかと思います。

補足

先程お礼を申し上げましたが、加えてお尋ねします。
ウィルススキャンをすれば(スパイウェアを除去すれば)、正常に戻るのでしょうか？