• ベストアンサー

携快電話13インストールできません

「携快電話10をアンインストールしてから~」とメッセージが出ますが、削除すべき対象がみつかりません。どうしたらいいでしょう?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • asuca
  • ベストアンサー率47% (11786/24626)
回答No.1

携快電話10のインストールCDはありませんか? インストーラでアンインストールは出来ませんか?

kensaku
質問者

お礼

早速ありがとうございます。 探しているんですが、CD見当たらないんです。明日、どうしても使う必要があって困っています。

その他の回答 (1)

  • ame1234
  • ベストアンサー率51% (128/249)
回答No.2

携快電話10をもう一度インストールしてからアンインストール。 それから、携快電話13をインストールしてみてはどうでしょうか?

kensaku
質問者

お礼

お二方、ありがとうございました。ソースネクストのサポートで解決できました。お手数かけました。

関連するQ&A

  • 携快電話9のアンインストールができない

    以前、携快電話9を利用していて、今回、携快電話13をインストールしたのですが、古い携快電話9を削除するようエラーメッセージが出ました。そのため、携快電話9を、アンインストールし、再度、携快電話13をインストールしたのですが、再度、古い携快電話9を削除するようメッセージが出て、携快電話13をインストールできません。 携快電話9を再び削除しようにも残ってないみたいで、再度削除はできません。 携快電話9を完全にアンインストールできず、何か残っているようなのですが、どのようにしたら、携快電話9を完全に削除できるのでしょうか。

  • 携快電話12のインストールができない

    携快電話10をアンインストールして携快電話12をインストールすると途中で MCDKKCipCutBar.ocx で登録に失敗しました。担当者に連絡して下さい。 HRESULT-2147024770 と表示されて 無視をクリックしても先に進みません。 アンインストールはすべてのプログラムから携快電話10のアンインストールで行いました。 どの様にしたら携快電話12がインストールできますか?

  • 携快電話14のインストール

    携快電話13のアンインストールに失敗し、アンインストール情報も欠落してしまいました。 よって、再度のアンインストールが出来ません。 当然のように携快電話14のインストールは出来ませんでした。 どうしたら宜しいですか?

  • 携快電話13インストールできません

    携快電話10を使用していたのですが、携快電話10をアンインストールして、携快電話13をインストールしようとしたら、「携快電話12のセットアップエラー」で「セットアップを起動することができませんでした」となり前に進みません。よろしくお願いします。

  • 携快電話9を削除してしまった場合・・・

    携快電話11を購入し、家族共同のパソコンに インストールを試みたところ、 「携快電話9をアンインストールしてから  再度セットアップしてください」 というメッセージが出たので、 「プログラムの追加または削除」で旧バージョンを 探したのですが見つかりませんでした。 家族が言うには、以前「携快電話9」を インストールし、あまりうまくいかなかったため、 プログラムを削除(アンインストールではなく) してしまったようです。 私自身もあまり詳しくないため、 どうしてよいか分かりません・・・。 「携快電話9」のCDも見つからず、 途方にくれています。 説明が分かりにくかったら申し訳ございません。 どなたかアドバイスをいただけるとうれしいのですが・・・。 Windows XP を使用しています。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • 携快電話ZERO

    SOURCENEXTの、携快電話ZEROをインストール実行の際、携快電話8がインストールされてますと出ました。これをアンインストールしなさいとの事ですが、アンインストールすると携快電話8に保存されている過去のメールは消えてしまわないのですか。どのようにすればいいのでしょうか。

  • 携快電話のアンインストールとインストール

    以前Docomoのmovaを持っていて、携快電話12を使っていました。Foma に換えたので、携快電話14を買ってインストールしようとしたら、携 快電話12を削除してくださいと出てきます。削除したら携快電話12 のデータが消えてしまうのでは?! どなたかどうしたらよいのか教えてくださいませんか?

  • 携快電話14アンインストールについて

    携快電話14をアンインストールしようとしましたが、 「インストーラ パッケージには問題があります。このインストールを 完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。…」という 表示がされ、アンインストールできませんでした。ZEROをインストール したいのですが、ver.14のアンインストールを要求される為、アンイン ストール出来ない事で困っています。 こんな場合、強制的にでもコンピュータから削除する方法を教えて下さい。 ちなみに、携快電話14のフォルダーは全て削除してます。

  • 携快電話ZEROインストール時に旧バージョンの削除が出来ない

    携快電話ZEROのダウンロード版をインストールするときに、 旧バージョン(携快電話13)のアンインストールをするように 表示されました。 アンインストールしましたが、「スタート」→「すべてのプログラム」の後に、 「携快電話13」というのが残っています。 その中の「携快電話13の削除」を実行しますと、「インストールされている 製品にのみ有効です」と表示され、削除できません。 その後何度行っても、ZEROのインストールが出来ません。 どうしたものでしょうか?

  • 携快電話8がアンインストールできない為携快電話ZEROのインストールが出来ない

    携快電話8がアンインストールできない為携快電話ZEROのインストールが出来ないのですが、このとき『windowsインストーラの修正プログラムパッケージ・・・』と表示されwindowsのサポートを受けようとしても検索不可で困っています。

専門家に質問してみよう