Norton AntiVirusのウィルス定義ファイル更新後に…。

質問

自宅PCでウィルス定義ファイルを更新した後に、
毎回警告(ウィルスがいますの警告)の画面が出ます。
その画面で「はい(推奨)」を押下した後、
リストみたいな感じで、ウィルス名(確かtrojan(トロイの木馬？))が表示され、
「次へ」を押下すると、システムに影響のないところなので、
問題ありません。…という具合で終了してしまいます。

問題ないと言われても、やはり気持ちが悪い…(汗)

どうにかキレイにする方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、
ご教授ください。宜しくお願いします。

ちなみに、OSを標準起動、セーフモードでスキャンしても、
ウィルスは見つかることなく、正常終了します。

回答No.3

mama_ane · ベストアンサー

>システムに影響のないところなので
どこからの検出かわかりませんか？

こちらの方法で調べてください。
★Norton AntiVirus のスキャンログ出力方法・・・を参照
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?action=ID&b=0J3H7yhM9qTdQue6DLiPlQ

たとえば↓はインターネット一時ファイルでキャッシュのクリアするだけ。
C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Temporary Internet Files

こっちはシステムの復元バックアップフォルダで無害(復元ポイントを一度無効にして再設定します)
C:\System Volume Information\_restore

後は検出されたウイルスの種類ですよね。
様子からして大物では無さそうですけど。

ログの味方やウイルスの種類他が分からない場合は返信にノートンのログを貼ってください。

補足

ご回答ありがとうございます！

>こちらの方法で調べてください。
>★Norton AntiVirus のスキャンログ出力方法・・・を参照
>http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?action=ID&b=0J3H7yhM9qTdQue6DLiPlQ
やってみます！

>たとえば↓はインターネット一時ファイルでキャッシュのクリアするだけ。
>C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Temporary Internet Files
インターネットの一時ファイルにいたので、キャッシュはクリアしてみたのですが、
検出されるんです…(汗)

>こっちはシステムの復元バックアップフォルダで無害(復元ポイントを一度無効にして再設定します)
>C:\System Volume Information\_restore
これは試してませんでした！
確か、バックアップフォルダもリストにあったような。。。
もしかして、これで一時ファイルの方も消えるということはないですかね？？？

回答No.4

mama_ane

ANo.3です。

★まずはノートンのログを出してみてください。

★それとこちらのスキャンもやってみますか？
http://www.higaitaisaku.com/escan.html
スキャン後にVirusScanTool2で加工して eScan.log を作成して下さい。

とにかく判断材料が欲しいので次回返信に両方のログを見せてください。

お礼

ご回答ありがとうございます！

なかなか、定義ファイルの更新がなく確認が出来なかったので、
連絡が遅れてしまいました…(汗)
定義ファイル更新後、正常に終了するようになりました！
ありがとうございました！

回答No.2

yoshi-thk

気になるのであれば、一番確実なのは、リカバリしてしまうことです。
データを別の媒体に移動して、システムの部分をフォーマットしてそれからまた、OS等を入れ直していくのです。
その方が確実に、ほとんどのウイルスを駆除できます。

おそらく、パソコンのどこかに隠れているのでしょう。それで起動するたびに活動するのでしょう。
根治させるのであれば、リカバリする方が確実だと思います。

補足

ご回答ありがとうございます！

リカバリCDがないんです…(汗)
確かに、OSを入れ直すのが確実なんですが。。。
もうちょっと他の方法を試してみます！

回答No.1

gitigiti

そうですか・・・・気にはなりますよね！

色々、方法はあります。自分で消す方法とかソフトを使う方法など

参考URL：

http://www.sophos.co.jp/support/disinfection/trojan.html

補足

ご回答ありがとうございます！

そうなんです…気になるんです。。。
ウィルス専用の削除ツールとかあるんですね！
試してみます！