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ソニーは直してくれないの？
今年の３月に新品のＰＳＰ本体を買ったのですが、よく見ると２箇所ほど、ドット抜け(欠け？)がありました。 他の方の質問を読んだりしたのですが、ピンときません。 いま現在、ソニーは保証期間内であればこのドット抜け(欠け？)を無料で直してくれるのか、ダメなのか、どちらなんでしょうか？
- minaduki5000
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ドット欠けについてはソニーは保証外としていますので、修理依頼をしても直しません。 販売店で店員に掛け合えば交換してくれる店もありますので、お買い上げになった店に相談してみてはいかがでしょう。 時々ニンテンドーＤＳのドット欠けの話もここで出てますが、こちらは販売店で交換対応しているようです。 相談と言うよりは「クレーム」のつもりで強気で押してみては？
お礼
強気でいくか、あきらめるか、悩みどころです。 ＧＢＡもＤＳも持っているのですが、不具合は全くなかったんですがねぇ。
- takuranke
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相当古い液晶は押さえると一時的に直ることがありましたが 今の時代のものは一度抜けると絶対には直りません。 なので保障しないメーカーが多いです、ドット抜け保証というのも液晶モニターではあるようです。
お礼
大手企業の前には、個人の不利益なんて、黙殺されてしまうんでしょうね。 お客が１人減ったところで、痛くも痒くもないって感じでしょか。
液晶のドット抜けは数個なら不良品でないとの主張です。よって保証対象外です。ソニーに限りませんが。 ただ、１個１個のドット抜けがよほどでかいとその限りではないでしょうが・・・・。 販売店に見せるだけ見せたらどうでしょう・・・・。
お礼
すごい主張ですね。 やっぱり大手の企業になると、そんなものなんでしょうね。
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お礼
そうですよね！ ソニにとっては何十万個のうちの一つでしかないんでしょうが、買う側にしたら２、３万円も出して買った、大事なものですからね。 ソニを見る目が変わってしまいました。