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内線電話の転送方法

会社の電話の内線電話の転送方法について教えてください。ボタンは、保留、保留解除、設定/転送があります。同じような機種と思われる方がいらっしゃいましたらお願いします。

みんなの回答

回答No.2

会社によって電話が違うこともあって、慣れるまで大変だと思いますが、保留を押さないで転送ボタンを押し「転送先の内線番号」を押し、転送したい相手に繋がったら、「○○様からお電話です」と伝え、自分の受話器を戻すといいと思います。 会社の電話により、若干違うかもしれませんが、最初覚えてしまえば済む事なので、近くの方に教わるといいと思います。

  • k_345
  • ベストアンサー率40% (161/398)
回答No.1

電話機のメーカー、機種が電話機の裏などに書かれていませんか? と言うか、同じ会社の方に聞けば済む話ではないでしょうか?

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