ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴ社製のウイルスセキュリティを導入後、インターネット接続が不安定になる

質問

ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴ社製のウイルスセキュリティソフトを導入後、インターネット接続が不安定になり、しばしば接続が切断されたり、Eｘｐｌｏｒｅｒがエラーになったりします。最新版の導入を行なっても解決しません。ＰＣ購入時についていた１年間無償の他のウイルスセキュリティソフトでは、問題は発生しませんでした。
また同じ無線ルータで接続している、他のウイルスセキュリティソフトを導入しているＰＣでは発生していません。
インターネット、ＰＣの環境は以下の通りです。
ヤフーＡＤＳＬ接続で無線ルータで飛ばし、３台のＰＣで使っています。Ｗｉｎｄｏｗｓのバージョンは、ＸＰです。
問題発生のＰＣは、ＩＢＭ製のノートパソコンThink Pad で、ディスクの空き容量は２２ＧＢ、メモリーは７６８ＭＢです。無線ＬＡＮボード内臓です。
問題が発生しないＰＣは、富士通製のデスクトップ型ＰＣで、ディスクの空き容量は９０ＧＢ、メモリーは７６８ＭＢです。無線ＬＡＮボード接続です。こちらのウイルスセキュリティソフトはＭＩＣＲＯ　ＴＲＥＮＤ社製です。

一つ気になる点は、問題が発生するＰＣでは、Ｓｋｙｐｅを導入していることです。
誰かがログインした時に、何らかのタイミングでプロトコル上の齟齬が起こり、物理的ではなく、論理的な瞬断状態になるのではないかと疑っています。
同じ問題を経験され、解決された方がおられましたらご教示下さい。

回答No.3

t_nojiri · ベストアンサー

書いてある通りだったりして。以下引用

以下の環境ではお使いになれません。

RAID
サーバー機（IIS、Apacheなどのサーバー化ソフトも含む）
VPN回線

ＳｋｙｐｅってVPNですよね。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/products/taiken.html

お礼

ご回答有難うございました。
ＶＰＮかどうか調べてみます（バーチャルといえども機能を考えるとＰＮである必要はある感じがしますね）。
ただ、Ｓｋｙｐｅとこのソフトウェアとの組み合わせは多い様に思うので、もっと表面化しても良いとも思っています。そうだとしたら、具体的に説明書に記述するよう、メーカーに連絡しておきます。
またタイミングを見て、ｓｋｙｐｅを外してテストをやってみようと思っています。

補足

＜質問者＞こちらの説明書には、ＶＰＮは使用可能環境外という記述はないですが、それも確認してみます。

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストのウイルスセキュリティは、使わない方がよいソフトですよ。
安いなりの性能しかないですから。
以前のウイルス対策ソフトを完全に削除してないのであれば、以前のウイルス対策ソフトを完全に削除して、
ソースネクストのウイルスセキュリティを入れ直してみてください。

それでも症状が出るのであればウイルスセキュリティの使用は諦めてください。

また、ＭＩＣＲＯ　ＴＲＥＮＤ社って会社はどこの会社ですか？
トレンドマイクロ社（TrendMicro・ウイルスバスターの製造発売元）は存在しますが。

お礼

アドバイス有難うございました。以前のソフトを削除したはずですが確認してみます（導入時の説明にもありましたが）。
ＴＲＥＮＤ　ＭＩＣＲＯの誤りです。類似の他の会社の名前と混乱してしまいました。

回答No.1

t_nojiri

ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴ ウイルスセキュリティ
だけで検索してもこんだけ評判悪いのですが
どうして導入に至ったのでしょう？

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/goo_search.php3?from=&PT=&MT=%A3%D3%A3%CF%A3%D5%A3%D2%A3%C3%A3%C5%A3%CE%A3%C5%A3%D8%A3%D4+%A5%

お礼

早速のご回答有難うございました。

補足

コスト面と多数の理論ですね。特に後者の理由は、こういうソフトウェアでは、止むを得ないところでしょうか。流通が多いと、それに比例して問題がでるかもしれません。重要なのは、問題が発生した時の対応ですね。これは使ってみないとわからないですし、クレームをつける権利もないですから。対応が悪ければ、それなりのクレームは行なうつもりです。