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Yオークションで落札後、先に住所を教えてくれない出品者
こんにちは。 某Yオークションで商品を落札して、それから間もなく出品者の方からのメールが届きました。 メールには支払い方法・発送方法がいくつか書いてあり、どれを選ぶか決まったら連絡を下さいとありました。また連絡の際には落札者の氏名・住所を明記してくださいとも書いてあったのですが、メールには出品者の氏名とメールアドレスは記載されていましたが、住所・連絡先などは記載がありませんでした。 品物の発送方法についてわからないことがあったので、届いたメールをそのまま返信して質問したのですが、その際、こちらの氏名のみ書いて住所は入れませんでした。朝7時過ぎにメールを送って、夜12時10分現在、まだ返事がありません。 気の回しすぎかもしれないとは思うのですが、オークションはめったにしないため、これがおかしいことなのかどうなのかよくわかりません。もう少し待ってから再度メールしてみるつもりですが、先にこちらの住所を教えない限り、返事が来ないんじゃ…と少し不安です。別に教えることに不都合があるわけではないのですが、今までの出品者の方はすべて最初のメールで氏名・住所・連絡先まで連絡してくださっていたので。 他の方の質問で、連絡先を教えないと自己申告している出品者のケースがありましたが、こちらの出品者の方は自己紹介欄にはそういった記載はいっさいなく、評価数も200件以上あります。 ちなみに出品者からのメールには開封確認が添付されており、こちらが開くと出品者に通知がいくようになっていました。オークションはあまりしたことがありませんが、そこまでする出品者は初めてです。 なにか良いアドバイスがあればお願いします。
- soiyasoiya3292
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質問者が選んだベストアンサー
落札専門、取引数約200件の者です。 お疲れ様です。住所の連絡があって良かったですね。 >出品者の氏名とメールアドレスは記載されていましたが、住所・連絡先などは記載がありませんでした。 落札者の個人情報を先に聞く出品者は、結構います。 本来は、金銭を受け取る側の出品者が先に個人情報を開示すべきだと思いますし、質問者様の不安は当然ですよね。 ただ、落札者同様に出品者にも不安があるでしょう。 ですから、商品説明・評価・自己紹介欄・メールの文面から問題なさそうだと思われ、質問者様の取引相手のように、折り返し連絡すると記載がある場合には、こちらから先にお知らせしています。出品者の連絡先を教えずに入金を求めている訳ではないので。 不安に思う時は、出品者様同様落札者にも不安がありますので・・・と（時には「７つのポイント」を引き合いに出し）丁寧に伺えば、大抵の方は教えて下さいます。（拒否されトラブルになったことが過去１度だけありましたが） Yオークションが提唱することに反するこのような取引方法を堂々と書けないのでしょうが、確かに後からメールで書くのはフェアじゃないですね。 ○電話番号。 特に高額の取引でない場合、先方が書いていなければ私も書きません。 電話番号の記載が必要な補償のある発送方法を除き、「出品者も出しませんが、落札者の電話番号も不要」と考える方がいらっしゃるようなので。 もう問い合わせされたかもしれませんが、「万が一のPCトラブルに備えて教えて頂きたい」というような書き方だと角が立たないと思います。 私自身が落札直後のPCトラブルを経験しているので、分かっていた方が正直安心出来ますね。 ○開封確認 約200件の落札中、2回ありました。（200件如きでは統計にもならないでしょうが、ご参考まで） こちらに非があったならまだしも、最初から開封確認を付けられるのは、はっきり言って不快です。 １度目は「いいえ」を選択して送信しませんでした。 ２度目の取引相手は、記憶にある前回の取引時には付けていなかったので、何らかのトラブルを経験されたのかもしれないと思い、嫌々開封確認も送信しました（苦笑） 但し、他意はなく、デフォルトで開封確認を付ける設定になっている可能性もありますよ。 このような取引方法＋開封確認（敢えて付けている前提で）とは、過去トラブルに遭遇したか、かなり疑い深い方なのか？評価に問題はないとのことですが、たまたま残らずに済んだだけで何かあったのでは・・・。 長々と失礼致しました。質問者様や多くの回答者様と、やや異なる考えでご不快に思われたら申し訳ありません。 質問者様が正しいのですから、お考え通りに取引を進めて良いと思いますよ。 無事にお取引終了するよう、願っています。
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- sai-55
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＃9です。丁寧なお礼を有難うございます！ 悩んでいらっしゃるご様子が心配で、再びお邪魔しました。 出品者が段々見えてきました。 不安だったけど結果的に商品が届いたからと、妥協して評価を入れた落札者もいるでしょうね。 たぶん、質問者様が先に電話番号を教えれば先方も書いて下さったのでしょう。普通は逆ですが。 高額商品は扱っていないようですし、この出品者が詐欺を働く可能性は低いように感じます。 質問への返信も多忙であれば、充分許容範囲なタイミングです。 もちろん、良い評価を貯めた後に豹変・個人情報収集目的というケースもありますから、＃10様のアドバイス通り注意が必要だとは思います。 他に同日頃に落札された方がいるなら、早ければ今日・明日辺りに商品が到着しそうですよね。もう少し引っ張って、無事届いたとの評価が入るか確認してから判断するのも一つの手です。 キャンセルなさる場合は、落札者都合の「非常に悪い」を付けられる覚悟が要ります。 返答で淡々と経緯を書けば分かる人には分かりますが、完全な詐欺と確定出来ない少額取引で評価を汚すのは勿体無いような・・・。 私なら万が一の時は勉強代と思って、入金してしまいそうです。 でも、一番大切なのは質問者様の気持ちです。ご自身が納得出来る判断をなさって下さいね！ あまり参考にならず申し訳ありませんが、陰ながら応援しています。
お礼
再度のご回答どうもありがとうございます！ 残念ながら同時期に落札された方がいるかどうかちょっと憶えていないのですが、評価欄を見てみます。 悩んでいる理由の一つが配達方法です。出品者の方は過去にトラブルに遭われたとかで、相互の個人情報のやり取りを最低限に留めておきたいそうです。しかし書留や宅配の場合、受け取り時に不在の場合は後日再配達してもらうことになるので、そうなると発送時にこちらの電話番号が必要になります（なると思います）。 そうすると落札者が品物に安全を期したい場合は、出品者に電話番号を教えないことなどありえないように思えるのですが…。はたしてこの出品者の方は、落札者が宅配発送を希望した場合でも自分の電話番号を教えないのだろうか…？ と。 小額取引でこんなに頭を悩ませるのなんて我ながらバカみたいだとも思いますが、出品者が落札者の不安よりも自分の不安を優先する取引ってどうなんだ？ とも思いますし（もちろん個々の自由だということは承知していますが）。 いただいたご意見を参考に、よく考えてみます。どうもありがとうございました！
- mephy
- ベストアンサー率38% (26/68)
出品、落札共で評価約450いただいている者です。 その出品者は個人情報の漏洩などに神経質な方ではないでしょうか。 以前某掲示板でも話題になったのですが、ネットオークションで、個人情報収集やナンパをしている者がいるそうです。 その被害にあったか、その話を聞いたかしたのではないでしょうか？ まあ、連絡先を問われてからの対応がどうかとは思いますが気持ちはわからないでもないです。 私個人の経験としては、あまりにも連絡先を渋るような人、渋々出して来た人は多少注意した方が良いです。 過去の取引ではなかなか連絡先を教えてくれなかった人や結局教えてくれなかった人でも取引成立した人もいますが、支払いする時点で教えてくれなかった人が詐欺師 だった事もあります。 ですので上記を踏まえて、落札者としては連絡先をいただけたら支払い、出品者としてはファーストで取引方法の選択および説明、セカンドで連絡先および送料、口座番号を連絡してます。 既に質問者さんは解決したようですが、 お題の出品者のような方には支払方法などの選択の連絡と共に支払い予定に「出品者の連絡先をいただけ次第支払い手続きをさせていただきます」と一言付け加えます。 大抵は連絡先を教えていただけますよ。 開封確認は気にしなくても良いと思います。 私自身はあまり気持ちが良いものではないので、開封確認自体をキャンセルしますけど。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 出品・落札両方の立場からのご意見をどうもありがとうございます。たいへん参考になります。 個人情報の漏洩に神経質、というのは確かにその通りだと思います。顔の見えない取引である以上、そういった用心が必要だとも思いますし。ただそれは先に入金する側としてもまったく同じことなのですが。 一概にはいえないのですが、「ものを売る」というよりは、個人としてオークションに参加している、というスタンスのようで、そのあたりが私のような経験不足の素人とは違うのだろうな、と思います（もちろん他人がとやかくいうことでもありませんが）。 ご意見、今後の参考にします。どうもありがとうございました！
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
＞住所を公開されてる出品者の方っていらっしゃるんですか…？ この「公開」とは、落札者に対してで、 オークションの出品説明内では、ありません！ 落札後 出品者が落札者に対して連絡を 取る際 例えばメールに出品者が、自分の意志で 自分の住所等の連絡先を記載する事です。 出品者もいろいろいます。 今まであなたが、取引した方はマナーとして 単に自分の連絡先を記載しただけであって 今回は、たまたま、なんらかの理由があり 自分の連絡先を教えたくないのかと思います。 取引の意思があるようなので 不安でしたら 代引き等の方法で取引をされては？
お礼
再度のご回答ありがとうございます！ 勘違い失礼いたしました。「公開」というと、公に広く示すというイメージがあったもので。公開というか、落札者に対して「開示」するという意味でおっしゃっていたのですね。 残念ですがこの出品者の方は代引きの取引は行っておられませんでした。ご回答ありがとうございました。
そういう出品者は困りますね。 住所を知らせたくないなら参加する資格はないと思うのですが、喧嘩になっても困りますしね。 私なら下記のようにメールします。 初心者ゆえ、 確認しよう！ 7つのポイント http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/7points.html を読んで参加しております。 Yahooオークションのルールでは身元は予め知らせるものとなっております。 お手数ですが、Yahooのガイドラインを参照ください。 以前はこれで教えてくれました。 教えてくれるといいですね。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 実はつい先ほど出品者の方から問い合わせへの返答メールが来ました。そちらには住所が記載されていてそれは一安心なのですが、電話番号がありませんでした。迷いましたが、不測の事態にそなえてやはり連絡先も確認しておきたいので（もちろん折り返しこちらの連絡先も伝えますが）その旨をもう一度メールしてみようと思います。その際には参考にさせていただきます。 どうもありがとうございました！
補足
蛇足です：電話番号を問い合わせる際にはもちろんこちらの氏名・住所は出品者の方にお伝えします。また返答メールには振込先の口座番号等も書かれてありました。ですので、これだけでも取引は出来ますが……やはり最初にこちらの氏名・住所を尋ねておいて、先方からは発送方法について問い合わせるまで住所を教えてくてなかったのが少し、引っかかっています。少々疑心暗鬼になりすぎでしょうか。
- hirumin
- ベストアンサー率29% (705/2376)
私も全く同じトラブルに会いました。（同じ出品者かと思いましたが評価数が違いました） 私のケースですが… まず名前といくつかの振込先のメールが届きました。 相手の連絡先は、送り状に書いてある、との事でした。 素性を明かさない人に、こちらの個人情報開示した上お金も払うなんて不安でしかありません。詐欺の方法のようにも思えます。 もちろん、連絡先を教えないとの記載はどこにも書いてありません。 教えて欲しいとお願いしても、 「明かさないとは言っていない」 「こちらが先に教なきゃいけないというルールはない」 などと威圧的な一点張り。 電話番号を教えるので、電話で教えて欲しいというお願いも無視されました。 丁寧な文章で不安を説いても、Yahooオークションのサイトでお互いを確認するよう記載しているページを紹介してお願いしても、全く取り合ってくれません。 支払い意志はあります、出品者が自分の連絡先を教える気になったら連絡下さい、それ以外は対応しません…といったメールを出して、保留してしばらく経っています。 この出品者、過去にも自分の連絡先を明かさないという事でよくない評価でコメントされていました。それの返事も威圧的なものでした。 実際にメールのやりとりをしてここまで威圧的な人だったと驚かされました。 振り込めんで送り先を教えれば送ってくれるのかも知れません。 ただ、不安であるならばやはりキャンセル、もしくは私の様に連絡先開示の後に手続きを勧める旨をメールでお伝えして保留したほうが良いと思います。 悪い評価が付いたなら、返信コメントで自らの正当性を主張しましょう。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 実体験に基づいたご意見をありがとうございます。この出品者の方は、ざっと評価を見た限りでは、連絡先の件でトラブルになったことはないようなのですが、逆に今までずっとこのやり方で「非常に良い」評価を200以上も得られてきたんだろうか…？と不思議ではあります。 今のところキャンセルの意志はないのですが、ともかく相手からの問い合わせの返事が返ってこないことには……。 ご意見参考にします。ありがとうございました！
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
＞入金前に必ず出品者の氏名・住所・連絡先を確認する ＞（しないでトラブルになった場合の補償はしない） ＞といった記載がありますが？？ 確かにあります！ でも、規約ではなく「アドバイス」（住所に関して） ＞落札者から問い合わせられたら教えるんですよね？ 普通は教えます！ 中には、教えない人もいますが！ 不安を感じるのでしたら住所を公開している 人だけと取引をした方がいいと思いますよ なにしろ見ず知らずの人にお金を送金を するのですから慎重に越した事はありませんし あなたが、不安に感じるのは当然の事です！
お礼
たびたびのご回答ありがとうございます！ まだ見たことないですが、ショップ等以外で住所を公開されてる出品者の方っていらっしゃるんですか…？ ちょっといま見てみたのですが、「Yオークション補償」補償規定によると、 以下の項目のいずれかに該当する場合は、補償金を支払いません。 1. 出品や落札の態様や取引状況に照らして詐欺などのトラブルに遭う危険性が高い次の場合 ⅳ.相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合 というのを見つけました。「規約」でこう決まっていても、連絡先等の確認は規約ではないんですね。不思議だ、Yオークション。参考になりました。ありがとうございます！
こんにちは。 出品専門です。 オークションの場合、落札者はショップでなく”個人に”先にお金を振り込むのですから、 出品者から住所・連絡先を伝えるのは最低限のマナーかと思います。 まあ評価200なら取引は問題なく完了するとは思いますが、あまりいい出品者ではないですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。出品専門でいらっしゃるんですね。オークションは原則先払いですから、相手の方から住所・連絡先等を伝えてもらえないと、やはり不安になります。ご回答の通り、ショップ相手ではないですから。（まあ、嘘の住所を教えられたらそれまでですが）ご意見たいへん心強いです。ありがとうございました！
補足
すみません。質問に補足させていただきます。 出品者の方からのメールには、いくつかの支払い方法・発送方法が書いてありましたが、出品者の方の口座番号等々は入っていません。 どの支払い方法・発送方法を選ぶか決まったら、こちらから氏名・住所を入れたメールで知らせて、折り返し出品者から連絡先・口座番号等を返信するとのことです。
- めとろいと（@naktak）
- ベストアンサー率36% (785/2139)
あなたは住所が分からない人にお金を振り込もうとしていますね。 評価がどうこうではなく、相手の住所・連絡先が分からないという時点で 不安を抱くのは当然の事です。 相手が住所を聞いてきていたとしても、相手の住所・連絡先が分からなければ 取引する気にもなりません。 相手から言って来ないのならこっちから聞きます。 取引云々以前の問題ですね。 出品者は落札者の事を考えていません。 評価だけで『いい人』と決め付けてはいけません。 200以上の評価のほとんどの人がそういった対応を行った人達かもしれませんしね。 ただ商品は届けてくれる『だろう』という人です。 両名共に商品が届かなかった場合を想定するべきです。 用心深い落札者など、事前にその連絡先に電話する人までいますからね。 ただ、連絡が遅い（1,2日程度）というのは、やはり人間ヒマではありませんから、 仕事に追われている可能性もあり得ますね。 3日経っても連絡が無いなら催促催促！！
お礼
ご回答ありがとうございます。出品者には出品者の都合なり事情があるとは思うのですが……ただやはり出品者の方が教えて下さらない限り、こちらから教える気にはなかなかなれません。双方お互い様ではありますが、信頼の問題ですので。ご回答の通り、仕事に追われている可能性も考えられますので、もう少し待ってみて連絡がなかったら催促してみます。 どうもありがとうございました！
- chinkachink
- ベストアンサー率25% (11/44)
その出品者の方の評価の詳細をチェックしてみることをおすすめします。 同じもの（パソコンソフトやＤＶＤ、ブランド物のバッグやＴシャツなど）数種類のみを大量に出品している方であれば良い評価が多くてもコピー商品の可能性があり要注意です。 変わったところが無ければ（規約に違反するような出品物がなければ）問題ないと思います。そのくらい用心する出品者はいます。 またオークションを片手間にやっている人であれば質問に回答するのに1日以上かかることはありますのでもう少し待てば返事は来ると思います。 どうしても不安ならば郵便局止めなどで送ってもらうようにお願いするもの一手です。
お礼
ご回答ありがとうございます。その方のこれまでの出品物は種類は同じですが、ＴシャツやＤＶＤのように同じものを大量生産できるようなたぐいのものではないです。 まだ落札しただけで入金したわけではないので、もう少し待ってみます。どうもありがとうございました。
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
出品者が、自分の住所を教えない人て結構いますよ 私も出品する立場の時は、あえて記載しません （相手から教えて欲しいとあれば記載しますが） マナー的に取引には、お互いの住所を交換を した方がよいと思いますが、はじめから騙す気なら ウソの住所を教えるという事も出来ますし ちなみに私は、評価400（すべて非常に良） 少しでも不信に感じるのでしたら 落札をキャンセルしてはどうですか？ （悪評は、仕方ないですが・・・）
お礼
ご回答ありがとうございます。 ヤフーの落札者向けアドバイスに、入金前に必ず出品者の氏名・住所・連絡先を確認すること（しないでトラブルになった場合の補償はしない）といった記載がありますが？？ 落札者から問い合わせられたら教えるんですよね？ いろんな出品者の方がいるんですね。アドバイスありがとうございました。
お礼
丁寧なご回答ありがとうございます！ 落札専門の方からもご意見をいただけてうれしいです。 出品者の方から電話番号の問い合わせへの返答メールをいただきました（やはり前はお忙しかったようです）。それによりますと、何も言わないでも落札者から自発的に教えられた場合を除き、自分からは電話番号を教えたくないそうです（過去にトラブルに遭われたことがあるようです）。 住所は（基本的に）自分からは教えない、電話番号は相手から自発的に教えられない限りは伝えない、というこのやり方でマイナス評価がついていないのは、一つ一つの商品の単価が低いのと、おそらく回答者様のようなマシントラブルに今まであったことがないためだと思われます。 開封確認についても、この方からのメールにはすべて開封確認が添付されていますが、メールの内容を見るにデフォルト設定というよりは自衛のためのように思えます。電話番号を伝えないのも個人対個人のやり取りで不安だから、とのことでした。それは落札者にとっても同じなのですが……。 少額取引なので、このまま相手を信頼して入金するべきか、キャンセルしてしまうべきか悩んでいます。ご意見たいへん参考になります。 ありがとうございました！