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アップデート後のitunesの「ヘルプ」画面が真っ白で表示されません！
今日itunesを6.0.3にアップデートしました。 アップデートする前は 1 メニューバーの「ヘルプ」をクリック 2 「itunes&musicstoreヘルプ」をクリック 今まではこの操作で「itunes&musicstoreヘルプ」が表示されていたのですが、 アップデート以降はヘルプウインドウが真っ白で何も表示が出ません。 ちなみに他のヘルプは正常に表示されます（mail、safari等） 対処方法として ・ヘルプウインドウ左上の「家アイコン」をクリック →反応無し ・同ウインドウ内右上の「虫眼鏡アイコン」に単語を入れて検索 →虫眼鏡マークの左横に、起動時のリンゴマークの下にあるのと 同じマーク（放射状に伸びた線が時計回りに回転しているマーク） が延々と回り続ける→反応無し ・メニューバーの「表示」から「再読み込み」クリック →反応無し ・マシンの再起動、システム終了数分後再度立ち上げ →反応無し 上記を何回試してみても真っ白のままです。 ちなみにショートカット（コマンド＋？）でしたら、かなり時間がかかるものの 「itunes&musicstoreヘルプ」が一応正常に表示されます。 ショートカットの後で問題の「メニューからのヘルプ」を試みてみましたが、 やはり何も真っ白しか表示されません。 いくらショートカットで出てきてもメニューバーから出てこない （真っ白）というのは心配ですし、すごく不安です。 この「itunes6.0.3アップデート」は2006.2.15発表です。 つまり今月登場したてホヤホヤのアップデートなので、アップデートの データそのものの不具合でしょうか？ 仮に本当にそうだとしたら、この不具合を改善する方法はないのでしょうか？ 誠にお手数かけますがアドバイスを頂けましたら光栄に思います。 よろしくお願いいたします。
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質問者が選んだベストアンサー
これはiTuens6.0.3の不具合というよりは、 キャッシュかヘルプブックのエラーと思われますので、 参考URLの手順全てを行ってみれば、どれかで解決する筈です。
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- asuca
- ベストアンサー率47% (11786/24626)
うちでは何ともなく表示されます（OS 10.4.5,iTunes6.0.3) もう一度iTunes6.0.3を古インストールし直しても同じかは確認しましたか？
補足
迅速なアドバイスに感謝します。 早速参考URLからインストールし直してみたのですが、やはり 同じ結果でした。 itunes自体は正常なのですが・・・ ちなみについ最近OSを10.4.2から10.4.5にしたばかりで、 その翌日にitunes6.0.3のアップデートをしました。 その事と何か関係あるのでしょうか？
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