フィッシングメールに引っかかってしまった際の対処法

質問

e-goldという海外の電子決済口座を利用しているのですが、
そこから新しいセキュリティプログラムが組み込まれたのでインストールしてとメールが来ました。
メールそのものはヤフーメールで見たのですがその添付ファイル(.exe)をクリックしてしまいました。

でその後で他サイトでフィッシングメールきていますとこのメールが
紹介されていて気づいたのですが今対策できることは何がありますか？

こちらでやったのは
・exeファイルの削除(←ちなみに再起動前は削除できませんでした)
・ウイルスソフト・スパイウェアでフルチェック
・削除後に該当ページのPW変更(PW15桁、PW生成ソフト利用で直接入力は利用してません)

他に何かすることがあればご助言ください。

回答No.3

celery · ベストアンサー

まず口座の停止をお勧めします。
いったん実行ファイルを実行すると、何をインストールされるかわかりません。
リカバリーが一番安心できる解決法です。

・exeファイルの削除(←ちなみに再起動前は削除できませんでした)
何のファイルを削除されたのでしょうか?
エクスプローラーで当日作製されたファイルを削除したのならわかるのですが。
・ウイルスソフト・スパイウェアでフルチェック
仕込まれたのは、特別に作られたプログラムです。既存ソフトで定義されている可能性はほとんどないでしょう。
・削除後に該当ページのPW変更(PW15桁、PW生成ソフト利用で直接入力は利用してません)
そのPWも盗まれているかもしれません。

お礼

やっぱりexeファイルを実行したのはまずかったですね。
exeファイルはインストール後に削除してもまー無意味だとはおもいますが一応記載しただけです。
とりあえずリカバリしてその後にもう一度PWを変更することにします。
口座開設が簡単なので念を入れて(口座凍結がわりに)別途口座開設して新口座に移動させたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

tgn1013

決済講座のパスワード変更はされましたか？

お礼

決済口座のPWはすぐに変更しました。ですがまだまだ不安なので
どうしようと思っていたところです。ありがとうございました。

回答No.1

noname#17171

そのe-goldとやらに「引っかかっちゃいました」という連絡を入れる、だと思いますが。

お礼

仰るとおりだと思います。まー対策してもらえるかは別ですが・・。
別口座を持つことも可能なので検討してみます。ありがとうございました。